Administrateur(trice), Évènements de Vie

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Administrateur(trice), Évènements de Vie, vous jouerez un rôle clé dans l’analyse et le traitement des demandes liées aux régimes d’épargne et de retraite collectives.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences au sein d’un environnement de travail stimulant et en constante évolution. Chez iA, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant un milieu collaboratif, respectueux et axé sur l’amélioration continue.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Administrateur(trice), Évènements de Vie, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Examiner les avis de décès et les documents connexes afin d’en assurer l’exhaustivité et l’exactitude

• Analyser les comptes des participants afin de déterminer les droits des bénéficiaires et les politiques fiscales applicables

• Analyser les ententes de séparation et autres documents juridiques, et appliquer la législation applicable pour procéder aux paiements liés au partage des prestations de retraite

• Appliquer la législation en vigueur et effectuer les calculs relatifs à la mise en place et aux paiements continus des régimes de décaissement

• Analyser les régimes des participants afin de déterminer les paiements dans les cas de faillite ou de saisies sur des comptes, et appliquer la législation applicable

• Communiquer avec les participants ou les clients afin de demander des documents ou des renseignements manquants

• Collaborer avec les équipes internes (service à la clientèle, conformité ou services juridiques) dans des situations complexes

• Traiter les paiements dans plusieurs systèmes avec rigueur, tout en respectant les niveaux de service de l’équipe

• Produire les feuillets fiscaux conformément à la législation applicable

• Effectuer des révisions par les pairs afin d’assurer l’exactitude des transactions

Note : Ce poste peut comporter des périodes occasionnelles de travail nécessitant des heures supplémentaires. Pour les postes en service à la clientèle, la réception d’appels fait partie des responsabilités.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Démontre une grande facilité d’apprentissage

• Possède une bonne capacité à gérer le stress dans un environnement en évolution

• Fait preuve d’une attitude positive et d’un fort esprit d’équipe

• Est reconnue pour sa rigueur, sa précision et son sens du service à la clientèle

• Détient un diplôme d’études collégiales en services financiers, en administration ou toute autre combinaison jugée équivalente de formation ou d’expérience

• Possède moins d’une année d’expérience pertinente

• Niveau intermédiaire de connaissance de la langue anglaise requis puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec des clients et partenaires externes, sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement s’arriment à une quête collective d’excellence

• Un milieu sain, sécuritaire, équitable et inclusif où chacun peut s’épanouir

• Un mode de travail hybride favorisant la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants

• Des avantages sociaux compétitifs :
  Assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, vacances et journées bien-être, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, programme de mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore!