Directeur(trice) adjoint(e) - Opérations solutions technologiques RH

Titre du poste 

Directeur(trice) adjoint(e)- Opérations solutions technologiques RH  

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par l’optimisation des solutions technologiques RH et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice) adjoint(e)- Opérations solutions technologiques RH, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de l’équipe responsable d’assurer la stabilité, la conformité, la qualité et l’évolution continue des solutions technologiques RH.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Directeur(trice) adjoint(e)- Opérations solutions technologiques RH, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités:

• Superviser, coacher et mobiliser une équipe de techniciens et professionnels juniors responsables des opérations systèmes RH, en assurant un environnement de travail collaboratif et performant. (25%)
• Planifier, organiser et prioriser l’ensemble des activités opérationnelles (incidents, demandes, maintenances, petites évolutions, conformité). (20 %)
• Assurer la gouvernance des demandes d’amélioration en assurant l’arbitrage requis, en animant les mécanismes de concertation et en assurant la compréhension et l’adhésion des partenaires internes.  (15 %)
• Définir et suivre les indicateurs de performance, formuler des recommandations et implanter des actions correctives pour optimiser les opérations. (15 %)
• Contribuer à la gouvernance et à la planification de la direction, en participant aux rencontres de gestion, aux réflexions stratégiques et à l’amélioration des processus internes. (10 %)
• Assurer le maintien de la conformité des systèmes et de l’application des pratiques organisationnelles (audits, accès en fonction du minimum requis, risques). (5%)
• Coordonner les travaux avec les équipes TI, notamment pour les demandes techniques, les incident majeurs et les correctifs, en jouant un rôle de point de liaison entre les parties prenantes. (5 %)
• Réaliser les suivis opérationnels des relations avec les fournisseurs et assurer les renouvellements. (5%)

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son leadership mobilisateur, sa capacité à développer les talents et à instaurer une culture de collaboration axée sur le sens du service et les résultats.
• Se démarque pour son doigté politique et sa capacité à influencer efficacement dans un environnement matriciel, en s’appuyant sur une communication claire et structurée.
• Démontre une grande capacité en gestion des priorités et en résolution de problèmes, soutenue par une excellente organisation et une approche orientée solutions.
• Est reconnue pour sa bonne compréhension des processus technologiques lui permettant d’encadrer une équipe et de gouverner des processus; la certification ITIL constitue un atout.
• Possède un minimum de 3 à 5 années d’expérience en gestion d’équipes ou en coordination d’activités opérationnelles ainsi qu’une expérience démontrée en gestion d’opérations de systèmes d’entreprise, incluant les processus formels de gestion de changements, mise en production, etc.
• Possède une expérience dans la configuration de systèmes RH (Workday un atout).
• Détient un Baccalauréat en gestion, technologies de l’information, ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à échanger quotidiennement à l’oral et à l’écrit avec les fournisseurs et les équipes de la Vice-présidence Talents et Culture (VPTC).

Particularités du poste

Le titulaire du poste sera membre du comité opérationnel des incidents et pourrait être appelé, occasionnellement, à intervenir à l’extérieur des heures régulières de travail.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!