Analyste, Gestion des connaissances

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le développement des connaissances, l’optimisation des processus et le soutien à la performance opérationnelle? Vous souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir?

En tant qu’Analyste, Gestion des connaissances, vous jouerez un rôle clé dans la création, la rédaction, la structuration et la diffusion de contenus qui soutiennent l’efficacité, la qualité d’exécution et l’autonomie des équipes de l’Administration.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Analyste, Gestion des connaissances, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Rédiger et mettre à jour les procédures, processus, tableaux comparatifs et arbres décisionnels en collaboration avec les experts de contenu, afin de soutenir la qualité et l’efficacité opérationnelle.
• Développer des formations basées sur les principes d’andragogie : analyse des besoins, conception de contenus, collaboration avec les designers e‑learning, création d’outils d’évaluation et conseils en formation.
• Effectuer la gestion documentaire : analyser les besoins internes, proposer une structure de classification, établir les normes, créer des sites SharePoint au besoin et promouvoir les bonnes pratiques documentaires.
• Planifier, organiser et réaliser des projets liés à la rédaction, la formation ou la gestion documentaire : découpage en étapes, estimation des efforts, gestion d’échéanciers, communications aux parties prenantes, animation d’ateliers et suivi de performance.
• Recueillir, analyser, vulgariser et synthétiser l’information provenant de multiples sources afin de proposer des solutions adaptées apportant une réelle valeur.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa diplomatie, son discernement et ses habiletés relationnelles.
• Se démarque par son écoute, sa curiosité et sa capacité à poser les bonnes questions pour cibler les besoins fondamentaux.
• Démontre une grande rigueur, autonomie et sens de l’initiative.
• Est reconnue pour sa créativité et sa capacité à élaborer des solutions et outils adaptés aux besoins des équipes.
• Possède 2 à 5 années d’expérience en rédaction, formation, analyse ou gestion de projets.
• Détient un baccalauréat en éducation/enseignement, communication, administration ou domaine pertinent.
• Démontre de fortes aptitudes pour la communication, l’analyse, la synthèse et l’organisation, et apprécie le travail collaboratif avec plusieurs parties prenantes.
• Maîtrise les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Visio, Teams) et possède une bonne connaissance de SharePoint.
• Connaissance du secteur de l’assurance et de l’épargne collective (atout).
• Niveau avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à collaborer en rédaction, formation et partage de connaissances avec des partenaires internes anglophones sur une base régulière.
• Niveau de connaissance avancé de la langue française puisque la personne sera amenée à communiquer avec des collègues francophones sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!