Agent(e) de soutien aux agences (Beaugrand)

Veuillez noter que l’entrée en poste aura lieu au 7400, Galeries d’Anjou, Montréal, avec un déménagement prévu vers le site de Beaugrand, 6505 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, en mai 2026.

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous souhaitez contribuer à un environnement où le soutien à la force de vente et la qualité de l’expérience client jouent un rôle central? En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences, vous occuperez une place essentielle au cœur des opérations de l’agence, en assurant un service humain, efficace et professionnel.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que qu’Agent(e) de soutien aux agences, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Accueillir et accompagner la clientèle, en personne et au téléphone.
• Offrir un service de qualité aux clients externes, aux conseillers et au directeur des ventes.
• Offrir un soutien à la force de vente pour la gestion des demandes liées aux changements de représentants, transferts entrants, mouvements de la force de vente, rémunération, développement de carrière, saisie des dépenses administratives et commandes de produits personnalisés.
• S’assurer d’une bonne communication et d’une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l’équipe du Centre de soutien et services Carrière.
• Collaborer étroitement avec le directeur de l’agence (participation aux réunions, diffusion des communications internes, organisation d’activités).
• Gérer l’agenda du directeur.
• Effectuer la compilation de données.
• Rédiger des lettres et documents administratifs, au besoin.
• Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers de l’agence Carrière.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa forte orientation vers le service à la clientèle et sa capacité à être à l’écoute des besoins des clients et de la force de vente.
• Se démarque pour sa communication claire et efficace ainsi que ses excellentes compétences en relations interpersonnelles.
• Démontre une grande autonomie, une attitude proactive et un haut niveau de motivation dans l’exécution de ses tâches.
• Est reconnue pour son esprit d’équipe positif, sa capacité d’adaptation face aux changements et son professionnalisme.
• Possède 2 années d’expérience en soutien administratif, en service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
• Niveau de connaissance intermédiaire ou avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec une clientèle externe anglophone sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!