Gestionnaire de cas

Titre du poste 

Gestionnaire de cas  

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Bâtissez l’avenir avec nous 

Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et la gestion de dossiers d’invalidité et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Gestionnaire de cas, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation, la gestion et le suivi des dossiers d’invalidité afin d’assurer des décisions justes, éclairées et conformes aux dispositions contractuelles.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. 

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Ce que vous accomplirez avec nous 

En tant que Gestionnaire de cas, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : 

• Être responsable de votre portefeuille de dossiers d’invalidité, du début à la fin du processus de réclamations; 
• Évaluer les demandes de règlement d’invalidité et déterminer l’admissibilité aux prestations tout en considérant l’information médicale, les dispositions contractuelles ainsi que la collecte de renseignements supplémentaires dans le but de prendre une décision éclairée; 
• Communiquer avec les assurés, les participants, les professionnels de la santé, d’autres fournisseurs de services et différents paliers de gouvernement par écrit, courriel, téléphone et télécopieur, afin d’obtenir l’information appropriée manquante, qu’elle soit médicale ou non; 
• Mettre au point et exécuter une structure de plan de gestion; 
• Évaluer et identifier les éléments non médicaux et les limitations fonctionnelles susceptibles d’influencer la durée de l’invalidité et faciliter le retour au travail en collaboration avec une équipe de réadaptation; 
• Déterminer le plan de retour au travail progressif en collaboration avec le médecin traitant, le participant et le détenteur de la police, si nécessaire; 
• Gérer les appels délicats de la part d’appelants insatisfaits ou mécontents, en raison d’une décision impliquant un refus de verser des prestations.

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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui : 

• Est reconnue pour sa capacité d’analyse et son jugement professionnel; 
• Se démarque pour ses habiletés de communication orale et écrite; 
• Démontre une grande capacité d’organisation et de gestion des priorités; 
• Est reconnue pour son orientation client et son approche collaborative; 
• Attitude positive et capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et exigeant; 
• Possède 2 à 3 années d’expérience en gestion de dossiers, en assurance invalidité ou dans un domaine connexe (santé, ressources humaines); 
• Niveau de connaissance avancé de la langue française et anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer par écrit et verbalement, analyser des documents et collaborer auprès de clients, participants, professionnels de la santé et partenaires externes francophones/anglophones sur une base fréquente et quotidienne.

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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous 

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; 
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; 
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. 
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore! 

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Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! 

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Vous hésitez à postuler ? 

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre! 

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