Gestionnaire de Produit

Titre du poste

Gestionnaire de produit - Hub Salesforce

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Bâtissez l’avenir avec nous

En tant que Product Manager – Hub Salesforce, vous jouerez un rôle stratégique dans la gouvernance, l’évolution et l’optimisation de l’écosystème Salesforce chez iA. Vous serez responsable de définir la vision, d’assurer la cohérence des solutions et de maximiser la valeur d’affaires en orchestrant les initiatives liées aux différentes plateformes Salesforce (Financial Services Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud, etc.).

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

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Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Gestionnaire de produit - Hub Salesforce, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

Gestion stratégique et gouvernance

• Superviser l’évolution fonctionnelle de l’écosystème Salesforce et définir l’état cible (Target State) en collaboration avec les architectes d’entreprise.

• Mettre en place et opérationnaliser le GCX Design Authority.

• Définir les normes, lignes directrices et processus d’approbation pour l’évolution des applications Salesforce.

• Participer aux instances de gouvernance et reddition de comptes (QBR Salesforce, Initiative Review, Design Authority.

Coordination et leadership

• Superviser l’évolution fonctionnelle de l’écosystème Salesforce et définir l’état cible (Target State) en collaboration avec les architectes d’entreprise.

• Mettre en place et opérationnaliser le GCX Design Authority.

• Définir les normes, lignes directrices et processus d’approbation pour l’évolution des applications Salesforce.

• Participer aux instances de gouvernance et reddition de comptes (QBR Salesforce, Initiative Review, Design Authority.

Administration et suivi financier

• Monitoring mensuel des chargebacks et suivi des Order Forms.

• Révision des factures et orchestration des transferts/achats (Swap).

• Suivi des KPIs (économies mensuelles) et gestion des limites/prix.

Veille technologique et innovation

• Effectuer une vigie de marché (Dreamforce, Gartner, tendances Salesforce).

• Centraliser les indicateurs globaux (KPI, ROI, adoption, POC).

• Diffuser les releases notes, publications et articles Salesforce.

Accompagnement et vision

• Accompagner les secteurs dans les phases POC/Discovery.

• Définir et gérer les plans de développement de compétences

• Définir la vision globale de la roadmap Salesforce incluant les intentions futures (AI playbook, Vision Board).

• Évaluer et intégrer les nouveaux produits (ex. Data Cloud).

• Participer à la gestion des demandes des secteurs

Communication et collaboration

• Établir et maintenir des communications efficaces avec les parties prenantes.

• Assurer la cohérence dans la mise en œuvre du Hub Salesforce

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Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne ayant:

• Connaissance approfondie des solutions Salesforce (Financial Services Cloud, Experience Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), incluant des certifications Salesforce.

• Plus de 10 ans d’expérience en tant que propriétaire ou gestion de produit ou dans un rôle similaire.

• Bonne compréhension des cadres agiles (Scrum, SAFe, Kanban).

• Excellentes habiletés en communication, leadership et collaboration.

• Possède une forte orientation client et capable de gérer et d’anticiper leurs besoins pour garantir une satisfaction optimale.

• Visionnaire, agent de changement et leader.

• Être en mesure de travailler sous pression, d'identifier les priorités et gérer ton stress.

• Être curieux(se), autonome et constamment en mode solution.

• Être reconnu(e) comme un joueur d'équipe.

• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise (bilinguisme) puisque la personne sera amenée à communiquer quotidiennement avec des clients anglophones à travers le Canada par le biais de courriels et d’appels

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Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

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Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!---

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

#LI-CQ1