Senior Journey Analyst

Bâtissez l’avenir avec nous

Êtes‑vous animé(e) par la transformation numérique et désireux(se) de contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Analyste principal – Parcours chez iA Gestion privée de patrimoine, vous jouerez un rôle clé dans la conception et l’optimisation des parcours clients et conseillers, soutenant la stratégie numérique novatrice de l’entreprise. Vous contribuerez à offrir une expérience numérique fluide, à intégrer les points de contact et les canaux, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à attirer la prochaine génération de clients, de conseillers et d’employés grâce à des options d’engagement flexibles.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Analyste principal – Parcours, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Collaborer avec les responsables de parcours et les propriétaires de produits pour traduire les concepts d’affaires en langage technique clair

• Soutenir les responsables de parcours dans la définition et la documentation des parcours optimisés

• Organiser et faciliter les séances de planification des incréments de programme (PI planning)

• Contribuer à la définition des mesures de valeur des épopées (epics) et des critères d’acceptation des récits (stories)

• Collaborer avec les équipes TI pour permettre des estimations de livraison précises et obtenir l’engagement des équipes

• Travailler en amont des équipes de livraison pour définir les parcours optimisés des prochaines itérations d’épopées et de fonctionnalités

• Créer des critères d’acceptation dans un format qui soutient le développement piloté par les tests d’acceptation (ATDD)

• Apporter discipline, rigueur et contexte d’affaires au processus de définition et de validation des exigences

• Négocier efficacement avec les parties prenantes d’affaires et les partenaires technologiques pour équilibrer besoins et coûts de développement

• Faciliter les équipes de livraison afin de produire des unités de valeur incrémentale

• Décomposer les besoins d’affaires en épopées, fonctionnalités et récits pour une livraison progressive

• Visualiser les besoins et exigences d’affaires sous forme de cartes de parcours et d’artefacts

• Collaborer avec les parties prenantes clés pour compléter la documentation requise

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour sa pensée stratégique et sa capacité à articuler une vision de parcours

• Se démarque par ses compétences en engagement et communication avec les parties prenantes

• Démontre d’excellentes aptitudes analytiques et de visualisation des besoins d’affaires

• Est reconnue pour ses talents de facilitateur et de négociateur dans des environnements complexes

• Possède 5 années d’expérience comme analyste de parcours ou analyste d’affaires dans un contexte organisationnel

• Comprend l’industrie de la gestion de patrimoine et son environnement réglementaire

• A une passion pour l’expérience client et conseiller, avec des réalisations concrètes

• Possède de solides compétences de coordination auprès de multiples parties prenantes et départements

• Détient un diplôme en administration des affaires ou en marketing

• Une connaissance avancée de l’anglais est requise, car la personne devra communiquer en français et en anglais - par courriel, téléphone et vidéoconférence - avec des équipes internes et externes unilingues anglophones sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement

• La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et l’accès à des espaces de travail inspirants et innovants

• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et journées bien‑être, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut‑être avec nous et nous voulons vous connaître!