Étudiant(e) - Administrateur(trice) aux réclamations

Emploi étudiant / Localisation : Ville de Québec / Hybride / Entrée en poste en mai / Durée de contrat : 4 mois avec possibilité de prolongation

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le soutien administratif et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir ? En tant qu’Étudiant(e) - Administrateur(trice) aux réclamations, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations quotidiennes en soutenant les équipes dans différentes tâches administratives liées au traitement des réclamations d’invalidité et de maladie grave.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Étudiant(e) - Administrateur(trice) aux réclamations, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Participer à l’ouverture de nouvelles réclamations, après validation des informations dans les systèmes ;
• Numériser, classer et indexer les documents et télécopies reçus afin d’assurer une gestion efficace des dossiers ;
• Effectuer divers suivis administratifs, notamment des demandes de dossiers médicaux et des rappels liés aux demandes en cours ;
• Soutenir les techniciens et analystes dans leurs tâches quotidiennes afin de faciliter le traitement des réclamations ;
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour respecter les délais de traitement et assurer la qualité du service ;
• Appliquer les procédures établies et signaler toute anomalie ou tout enjeu observé dans les dossiers.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est étudiante au cégep ou à l’université dans un domaine pertinent ;
• Est disponible entre 15 et 20 heures par semaine lors des sessions (du lundi au vendredi de jour) et à temps plein l’été ;
• Est reconnue pour sa capacité d’organisation et de gestion des priorités ;
• Se démarque par sa minutie, sa rigueur et son souci du détail ;
• Démontre une aisance avec l’informatique et les outils technologiques, plus précisément avec la suite Office ;
• Est reconnue pour sa capacité à travailler en équipe et à demander de l’aide au besoin ;
• Possède un niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer par téléphone et par écrit avec des tierces parties unilingues anglophones, et ce, sur une base quotidienne.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence ;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement ;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants ;
• Des avantages pour les étudiants : accès à des formations internes, mentorat, implication dans des projets réels, horaires flexibles adaptés aux études et une expérience valorisante pour votre parcours professionnel.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment !

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître !