Agent(e) de soutien aux agences

Agent(e) de soutien aux agences
 

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le soutien aux opérations, le service à la clientèle et la collaboration avec la force de vente et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des activités en agence en offrant un soutien complet et de qualité aux équipes de direction, à la force de vente et aux clients.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant qu’Agent(e) de soutien aux agences, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Accueillir et accompagner la clientèle, sur place ou au téléphone, en offrant une expérience professionnelle et de qualité.
• Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente, en orientant les demandes vers les bonnes expertises du Centre de soutien et services Carrière lorsque requis.
• Offrir un soutien opérationnel à la force de vente, incluant la mise sous contrat, l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers, ainsi que la gestion des départs.
• • Soutenir le directeur d’agence dans ses activités quotidiennes, notamment lors des réunions, dans la gestion de l’agenda, l’organisation des activités de l’agence, la communication et la mise en place de processus administratifs, ainsi que la compilation de rapports et la rédaction de documents au besoin.
• Fournir un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe, incluant la documentation des tâches Cabinet, la tenue à jour du registre de l’agence et la promotion de l’utilisation des outils électroniques.
• Contribuer à la gestion des locaux de l’agence, du courrier, des fournitures de bureau et effectuer toute autre tâche ou mandat ponctuel confié par la direction.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et sa capacité à être à l’écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente.
• Se démarque pour es solides aptitudes en communication et ses compétences en relations interpersonnelles, favorisant des collaborations efficaces et harmonieuses.
• Démontre une grande adaptabilité face aux changements, une attitude proactive ainsi qu’une forte motivation au quotidien.
• Est reconnue pour son esprit d’équipe positif, son autonomie et sa capacité à travailler de façon indépendante tout en contribuant au succès colle
• Possède 5 à 7 années d’expérience dans le secteur du service à la clientèle.
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit auprès de clients anglophones sur une base régulière.

Particularités du poste :

• Poste en présentiel
• Offre de service de l’équipe : 8h30 à 16h30
• Horaire de travail : 35 hrs/semaine du lundi au vendredi
• Clientèle : Clients et force de vente

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!