Coordonnateur(trice) de Service

Coordonnateur(trice) de service

Secteur: Administration, Assurance Collective / Temporaire/ Durée du contrat : 1 an/ Temps plein/ Hybride / Québec / Montréal / Toronto / Nombre de poste à pourvoir :1/ Date d'entrée en fonction: dès que possible

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par les tâches administratives et souhaitez contribuer à la mission d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Coordonnateur(trice) de service, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif aux activités pour appuyer l’équipe d’assurance collective.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur votre expertise en administration et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Coordonnateur(trice) de service, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Gérer les demandes de rapports

• Préparer les présentations et documents pour les réunions, trousses, lettres, diapositives PowerPoint et autres éléments similaires en utilisant des compétences de mise en page, de formatage et de saisie 

• Assurer la gestion informatisée des dossiers via SharePoint, charger les documents nécessaires et agir en tant que responsable de l’organisation de l’archivage 

• Gérer et mettre à jour nos différents carnets d’adresses à des fins internes et externes ainsi que nos listes internes (listes des dossiers, NPS, SLA, etc.)

• Maintenir à jour tous les supports de présentation pour les diverses équipes relevant de la Croissance et rétention, en veillant à ce que les modèles soient actualisés avec les derniers supports marketing et l’image de marque 

• Contribuer à la gestion de la boîte de réception générale de l’équipe Soutien aux Activités, Rapports et Analytique, ainsi que de notre formulaire en ligne

• Gérer les demandes d’avenants au niveau de difficulté simple et moyen

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Détient un diplôme en administration, services financiers et assurances ou domaine connexe
• Possède de 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance collective ou de l’assurance individuelle
• Est reconnue pour sa rigueur, son attention aux détails et son esprit d’analyse
• Est reconnue pour ses connaissances avancées de la suite Office (Power Point, Word, Outlook, Excel, Teams)
• Possède d’excellentes compétences en communication écrite et orale
• Détient un niveau intermédiaire de la langue anglaise est requis, tant à l'oral qu'à l'écrit, car la personne devra communiquer en anglais oralement et par écrit, par courriel, (30-50 % du temps), de façon hebdomadaire avec les équipes de soutien internes et externes, l'équipe de service et les équipes de vente dans le domaine des garanties collectives et de l'épargne-retraite.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; 
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

La fourchette d'embauche typique pour ce poste va de 50 000$ à 55 000$ par an ; le salaire de base proposé peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d'expérience et de l'équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année pour refléter les conditions les plus actuelles du marché.