Senior Client Service Specialist
- Employeur : iA Groupe financier
- Bureau : 400-988 Broadway West
- Principal lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique
- Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
- Numéro du poste : JR10018331
- Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
- Postulez avant le : 2023-10-04
Description
Details: Our hours are Monday - Friday 6:30 AM - 4:30 PM. We have three shifts. During training for up to two months, you'll work in the office from 9 AM - 4:30 PM. Following that, you can work remotely. French fluency is a bonus!
Your focus is all about providing excellent client service by responding to incoming calls, emails, and queries in a professional manner. You'll get to maintain client records and process change requests, while also serving as a bridge between junior team members and the Team Lead/Manager.
To be successful in this role, you'll need superb communication and problem-solving skills, and a strong sense of leadership. 3-5 years of experience working in sales or call center environments is a bonus, but most importantly, we're looking for someone committed to providing excellent client service and is a team player at heart. Also, if you have insurance experience, it's a big plus!
If you're passionate about the insurance industry, have a sense of responsibility, and are up for the challenge with an amazing team, let's work together!
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.
Profil de l'organisation
À propos
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.