Leader en assurance-qualité

Poste permanent | Québec | hybride | environnement de travail stimulant et propice à la collaboration

La Direction Évolution et Intégration de la vice-présidence Transformation et performances financières du secteur des Services financiers et actuariels corporatifs est à la recherche d’un Leader en assurance qualité.

Dans ce poste, vous jouerez un rôle central pour tout ce qui touche à l’assurance-qualité. En collaboration avec les équipes projets du secteur (affaire, TI et systèmes), vous œuvrez à assurer la qualité des livraisons en lien avec les processus, la configuration et l’implantation de la solution.  

Responsabilités Leader de pratique

• Identifier, sélectionner et implémenter des outils d'assurance-qualité adaptés aux besoins de l'équipe et des projets.
• Former les membres de l'équipe à l'utilisation de ces outils et assurer leur adoption.
• Veiller à ce que tous les processus et livrables respectent les normes de qualité et les réglementations en vigueur.
• Mettre en place des audits réguliers pour garantir la conformité et identifier les domaines d'amélioration.
• Servir de point de contact principal pour toutes les questions relatives à l'assurance-qualité au sein de l'équipe.
• Fournir des conseils et des recommandations sur les meilleures pratiques en matière d'assurance-qualité.
• Analyser les résultats des tests et des audits pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Proposer et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser les processus et les outils d'assurance-qualité
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une approche cohérente de l'assurance-qualité dans nos projets.

Responsabilités projets

• Collaborer aux stratégies de tests en s’assurant de garantir la conformité des solutions implantées aux besoins d’affaires définis.
• Collaborer à la définition des plans des tests fonctionnels, intégrés et d’acceptation et en collaboration avec les partenaires internes et externes.
• Collaborer à l’identifier les risques potentiels liés à la qualité et proposer des stratégies pour les atténuer et s’assurer de les suivre tout au long du projet
• Supporter l’identifier, documenter et suivre les anomalies, tout en travaillant avec les parties prenantes pour les résoudre)
• Assister les équipes projets dans la réalisation des tests, la documentation de ceux-ci  et la validation des livrables
• Assister le propriétaire de produit dans l’interprétation des résultats, l’élaboration et la réalisation de tout test additionnel qui pourrait être requis.
• Participer à la mise en production et au support post-implantation des solutions.
• Guider ses pairs dans l’utilisation des meilleures pratiques en matière de tests automatisés, si requis.
• Soutenir les partenaires/utilisateurs durant tout le processus de livraison en s’assurant de la qualité du service rendu.
• Participer activement à toutes les activités d’équipe (préparation des cérémonies, Definition of Done, etc.).

Profil recherché

• ·Détenir un baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente de même niveau, et 5 à 7 ans d’expérience en assurance qualité.
• Posséder des habiletés pour concevoir des tests efficaces à différents niveaux.
• Être familier avec le cycle de vie d’Azur Devops
• Connaître les principes Lean/Agile et avoir la capacité de les appliquer dans un contexte de travail d’équipe.
• Démontrer de solides compétences en matière d'analyse, de traitement, de coordination et de collaboration
• Posséder de bonnes habiletés de communication, de rédaction et de vulgarisation ainsi qu’une capacité marquée à transmettre ses connaissances.
• Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne/utilisateur.
• Faire preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur et d’un bon esprit de synthèse, travail d’équipe
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans différents projets simultanément.
• Démontrer la volonté d’apprendre en continu.
• ·La connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers sera considérée comme un atout.
• Excellentes compétences linguistiques en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à collaborer et interagir avec des collègues à l'interne et des partenaires d'affaires anglophones à travers le Canada et les État-Unis sur une base hebdomadaire.
• Certification en assurance-qualité (un atout)