Agent(e) de soutien aux agences

Vous avez une facilité à entretenir des relations professionnelles de confiance et vous souhaitez vous investir dans un réseau en pleine évolution? Vous êtes passionné(e) et avez à cœur de livrer une expérience supérieure avec la force de vente et votre client ? Si tel est le cas, ce poste est pour vous!

Mise en contexte :
Nous sommes plusieurs agences Carrière à travers la province et notre objectif commun est d’être centré sur le client et la force de vente leur offrant un soutien complet et coordonné pour leurs demandes. Notre rôle est essentiel au bon déroulement des activités en agence en soutenant l’équipe de direction dans le développement de l’agence et dans l’accomplissement des obligations du Réseau Carrière. Sous la responsabilité du Directeur adjoint à la gestion d’équipe, vous serez en charge des activités contribuant à la vie en agence de façon positive et stimulante.
Nous recherchons un(e) agent(e) soutien aux agences qui travaillera au cœur de l’agence et qui transigera de manière efficace et professionnelle tant avec les clients, qu’avec la force de vente et les membres du Centre de soutien et services Carrière.

Service clients et force de vente

Accueillir et accompagner la clientèle (sur place ou au téléphone)

S’assurer d’une bonne communication et d’une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l’équipe du Centre de soutien et services Carrière

Offrir un soutien à la force de vente

Contribuer aux activités de mise sous contrat, de l’accueil et l’intégration des nouveaux conseillers et de départ d’un conseiller

Promouvoir l’utilisation des outils électroniques en continu

Effectuer toute autre tâche et mandat ponctuel demandés par la direction du Soutien et services clients et force de vente

Support au Directeur d’agence

Supporter le directeur d'agence :

Dans ses réunions;

Dans la communication et la mise en place des nouveaux processus administratifs;

Dans l’organisation des activités de l’agence;

Dans la gestion de son agenda;

Dans la compilation des données des rapports;

Dans la recherche de CV;

Dans la rédaction de lettres, au besoin;

Documenter les tâches Cabinet pour la force de vente :

Maintenir à jour le Registre à tenir en agence et ses activités qui s’y rattachent

Offrir du soutien administratif à l’ensemble de l’équipe

Contribuer à la gestion des locaux de l’agence, du courrier et des fournitures de bureau

Profil recherché:

DEP en secrétariat, AEC en bureautique ou tout domaine connexe

Bon sens du service à la clientèle et à l'écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente

Bonnes aptitudes en matière de communication et compétences en matière de relations interpersonnelles

Attitude proactive et personne motivée

Esprit d’équipe positif

Grande adaptabilité face aux changements

Capacité de travailler de façon autonome

Poste en présentiel
Offre de service de l’équipe: 8.30 à 16.30
Horaire de travail- 35hrs/semaine du lundi au vendredi

Vous avez le goût d’un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous savez gérer les priorités et vous apprenez rapidement ? Joignez-vous à notre équipe et bénéficiez d’une formation sur mesure!