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Analyste plateforme et avantage sociaux

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail : Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montreal, Québec; Toronto, Ontario
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10024841
  • Type d'emploi : Emploi permanent
  • Postulez avant le : 2025-12-05

Description

Description d'emploi
Titre du poste
Analyste plateforme et avantage sociaux
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé par l’optimisation des processus et la gestion des outils numériques, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’analyste plateforme et avantage sociaux, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus liés à l’administration des régimes d’assurance collective et dans le soutien aux clients pour une expérience fluide et efficace.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu’analyste plateforme et avantage sociaux, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
· Participer à la planification, l’exécution et la vérification des tâches des clients utilisant nos outils numériques;
· Analyser les rapports de données et proposer des améliorations pour optimiser les processus;
· Identifier et résoudre les problèmes opérationnels en temps opportun;
· Agir comme expert-conseil en diagnostic des anomalies et en amélioration continue;
· Préparer et valider les fichiers liés aux avantages sociaux et assurer la conformité des données;
· Participer aux tests des outils numériques lors d’intégrations et modifications;
· Contribuer à des projets spéciaux et à la mise en œuvre de nouvelles solutions;
· Maintenir un haut niveau de satisfaction client en offrant un service proactif et personnalisé.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
· Est reconnue pour son esprit d’analyse et sa capacité à résoudre des problèmes;
· Se démarque par son sens de l’organisation et sa gestion des priorités;
· Démontre une grande autonomie et un souci du détail;
· Possède de solides compétences en outils technologiques, notamment Excel;
· Détient un baccalauréat en administration, gestion de projet ou domaine connexe;
· Cumule 6 à 8 années d’expérience pertinente;
· Connaissance des principes en assurance collective (atout);
· Niveau avancé de la langue anglaise et française, puisque la personne sera amenée à communiquer et analyser des documentations en anglais et en français auprès des clients et partenaires anglophones et francophones sur une base quotidienne.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
· Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
· Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
· La possibilité de travailler dans un environnement hybride, soutenu par la flexibilité et des espaces inspirants;
· Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, régime de retraite, achat d’actions, vacances et journées bien-être, télémédecine, programme d’aide aux employés, mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!
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Profil de l'organisation

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.