Conseiller(ère) principal(e) en communications internes (Temporaire 15 mois)

Vous exercerez un rôle conseil stratégique auprès d’une clientèle interne attribuée et pour des mandats d’importance avec une portée transversale et/ou stratégique. Vous élaborerez, recommanderez et déploierez des plans de communication et des outils adaptés aux besoins de votre clientèle. De concert avec vos collègues, vous travaillerez à l’harmonisation des stratégies et des pratiques des différents acteurs au sein de l’organisation pour une plus grande cohérence et une plus grande efficience. Vous collaborerez également à l’avancement de la pratique des communications internes dans toute l’organisation.

Plus précisément, vous devrez :

Stratégie

• Contribuer au développement et au déploiement de la stratégie et de la planification annuelle des communications internes transversales de l’organisation; principalement en représentant votre clientèle interne attribuée (fonctions corporatives et/ou secteurs d’activités);
• Participer à l’identification des sujets ou situations qui devraient faire l’objet d’un positionnement de la part de la gouvernance des différents foyers de communication de l’organisation (internes et externes), au besoin, effectuer les recommandations pertinentes;

Conseil et accompagnement

• Fournir des conseils stratégiques et exercer un rôle conseil crédible et proactif, avec un regard le plus large possible, auprès de la clientèle interne qui vous sera attribuée principalement, mais aussi, pour tout autre mandat de l’organisation en fonction des capacités de l’équipe conseils;
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de votre clientèle interne attitrée pour évaluer leurs besoins en communication et leur proposer une combinaison judicieuse de conseils et de soutien;
• Offrir un coaching personnalisé en communications internes à la haute direction de l’organisation;
• Identifier et analyser les publics cibles internes afin de déterminer les meilleures stratégies de communication pour les informer, les mobiliser et les engager;

• Anticiper les besoins en communications internes des clientèles internes attitrées sous sa responsabilité en identifiant les opportunités et les enjeux;
• Élaborer, recommander et déployer des plans de communication et outils adaptés aux besoins des fonctions corporatives et des secteurs d’affaires, tout en tenant compte de l’alignement aux priorités de l’organisation;
• Créer et réaliser des outils et activités de communication qui aident à transmettre les messages pertinents à différents groupes d'auditoires internes. Pour ce faire, obtenir au besoin la collaboration de ressources internes ou externes et coordonner/superviser leur travail;
• Contribuer à la création de contenus (ex. : identification des thématiques, des messages-clés, noms et signatures de programmes, etc.);
• Veiller à un arrimage efficient et proactif avec les autres partenaires de l’organisation desservant la clientèle attribuée (PATC, conseiller en gestion du changement, etc.);
• Contribuer à la stratégie et au développement de divers événements internes.

Avancement de la pratique

• Travailler en collégialité avec les autres membres de l’équipe afin d’harmoniser les stratégies des différentes parties prenantes, d’en optimiser les impacts et de contrer l’infobésité. Veiller à la cohérence des communications internes transversales de l’organisation et à leur alignement avec les priorités organisationnelles, dans le respect de la ligne éditoriale établie et en favorisant l'expérience employé;
• Collaborer avec le leader de pratique à l’élaboration des modèles, de processus et d’outils de communication qui appuient l’objectif d’instaurer une culture de communication dans l’ensemble de l’organisation;
• Collaborer, au besoin, au développement et à la réalisation d’activités ou d’outils à l’intention des membres de la communauté de pratique en communication interne;
• Promouvoir et participer au maintien et à la protection de l’image de marque de l’entreprise et aux standards de qualité;
• Mesurer et analyser la performance des diverses activités de communication réalisées sous son leadership et proposer des améliorations pertinentes;
• Effectuer la veille concernant les tendances et innovations en matière de communications organisationnelles.

Profil recherché

• Baccalauréat ou maîtrise en communications ou tout autre domaine pertinent;
• 8 à 10 ans d’expérience dans un rôle conseil en communications internes;
• Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation;
• Vision stratégique, sens politique, bon jugement et capacité à réconcilier les intérêts et la contribution de différents intervenants;
• Fortes aptitudes en communication écrite, en organisation, en collaboration et en influence;
• Bonne connaissance des concepts de gestion de changement
• Curiosité, empathie et fort esprit d’équipe;
• Capacité à démontrer une bonne prise en charge d’un problème et à naviguer dans l’ambiguïté;
• Excellente maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit et niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à travailler, à assister à des rencontres et rédiger avec nos partenaires internes anglophones sur une quotidienne.