Responsable principal ou responsable principale de la conformité (assurances)

Description du poste

Il incombe au responsable principal ou à la responsable principale de la conformité, Supervision des assurances d’élaborer le programme de conformité et des contrôles de supervision relatifs à la distribution d’assurance pour la filiale iAGPSA. Cette personne veille à ce que iAGPSA dispose de normes et de contrôles de conformité rigoureux pour l’ensemble de ses activités d’assurance.

En collaboration avec la direction de iAGPP, elle dirige l’élaboration et la mise en œuvre de processus et de stratégies de conformité innovants pour iAGPSA. Le poste exige une grande souplesse d’esprit pour relever des défis d’affaires et opérationnels tout en restant en phase avec les objectifs et les politiques de l’organisation. Ce rôle est spécialisé et requiert de l’autonomie dans la prise de décisions qui ont des répercussions sur la gestion des risques de l’organisation et le respect des réglementations en matière de services financiers.

Principales responsabilités :

Responsabilités clés :

• Élaborer et mettre en place un cadre de surveillance pour la distribution d’assurance par l’intermédiaire de iAGPSA;

• Rédiger des politiques et des procédures au sein de votre service de conformité et s’assurer qu’elles sont publiées en temps utile;

• Assurer la formation des différents services impliqués dans la distribution d’assurance;

• Former les conseillers et les conseillères de iAGPP impliqué dans la distribution d’assurance;

• Communiquer régulièrement avec les conseillers et les conseillères proposant des services d’assurance pour veiller au respect des normes les plus strictes en matière de distribution d’assurance;

• Auditer et créer des rapports sur les pratiques des conseillers et conseillères;

• Collaborer avec notre AG, PPI pour élaborer un solide cadre de supervision tenant compte des pratiques exemplaires du secteur;

• Soutenir PPI dans la gestion des plaintes de la clientèle et, le cas échéant, traiter ces plaintes et coordonner les plans d’intervention avec les autres services juridiques et services de conformité et PPI;

• En collaboration avec la directrice principale, fixer les priorités et les objectifs du service et veiller à la prestation d’un service de haute qualité en matière de volume et de délais;

• Veiller au respect des réglementations du secteur et adapter les stratégies en fonction de l’évolution du paysage réglementaire et des besoins de l’entreprise;

• Cerner de manière proactive les changements réglementaires, former les divers services au sujet de ces changements et s’assurer que les processus sont adaptés en conséquence;

• Collaborer avec les services internes pour orienter les décisions relatives à la conformité de la distribution d’assurance et influer sur ces dernières;

• Formuler des recommandations éclairées fondées sur la compréhension du plan d’affaires global de l’entreprise, de même que sur les exigences en matière de ressources humaines et opérationnelles;

• Agir en tant qu’expert ou experte en la matière et fournir des orientations;

• Déterminer et évaluer les risques liés à vos activités et mettre en place une stratégie pour les atténuer;

• Rendre compte régulièrement à la direction générale de l’évaluation des risques et de l’état de la conformité;

Formation, expérience de travail et titres professionnels :

• Au moins huit ans d’expérience pertinente dans le secteur financier, idéalement dans la distribution d’assurance de personnes

• Connaissance approfondie du contexte réglementaire relativement à la distribution de produits et services financiers au Canada

• Aptitudes en analyse, en résolution de problèmes et en communication

• Fortes aptitudes organisationnelles

• Fortes aptitudes en jugement et en pensée critique

• Certificat en assurance de personnes émis par l’autorité compétente (un atout)

• Connaissance de MS Office (Outlook, Word, Access, Excel, PowerPoint)

• Connaissance avancée de l'anglais pour communiquer quotidiennement avec les intervenants et conseillers externes par téléphone ou par courrier électronique. Au moins 50 % du temps sera consacré à travailler en anglais.

FORMATION ET ACCRÉDITATIONS

• Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en droit, en administration, en finance ou toute autre discipline connexe