Spécialiste du soutien aux ventes numériques

Survol de l'entreprise PPI :

PPI (une filiale indépendante d'iA Groupe financier) est une organisation de marketing d'assurance qui se situe entre les conseillers indépendants et les compagnies d'assurance. D'un océan à l'autre, nous fournissons des services et un soutien à valeur ajoutée, tels que des outils numériques, de la formation, du marketing et du processus, afin d'aider les conseillers à accroître et à développer leurs activités dans un esprit de responsabilité sociale.

Chez PPI, vous avez chaque jour l'occasion de faire une différence significative en aidant nos conseillers en assurance indépendants à assurer la sécurité financière et la tranquillité d'esprit de leurs clients : les familles et les entreprises canadiennes.

En vous joignant à PPI, vous ferez partie d'un milieu de travail diversifié, inclusif et équitable qui valorise les différentes perspectives. Vous bénéficierez d'une culture axée sur les personnes, inclusive et collaborative, avec des possibilités d'apprendre et de développer vos compétences, de faire évoluer votre carrière et d'avoir un impact significatif.

Notre personnel est à l'origine de nos progrès grâce à leurs idées novatrices et à leur engagement en faveur de l'excellence. Nous travaillons dur tout en nous amusant.

PPI est heureux d'offrir à ses employés la flexibilité d'un environnement de travail hybride. Ce poste permet de travailler à domicile jusqu'à 3 jours par semaine.

Pour plus d'informations sur PPI, visitez le site : https://www.ppi.ca/fr
 

Spécialiste du soutien aux ventes numériques

Dans ce rôle, vous serez chargé de soutenir les conseillers et les équipes de vente au niveau national en fournissant une formation et un soutien technologiques complets afin d'exploiter les outils numériques pour stimuler les ventes et les performances de l'entreprise.

En tant que membre de l'équipe du soutien aux ventes numériques, vous lancerez, formerez et soutiendrez les outils numériques tout en collaborant avec PPI dans le but d'augmenter la productivité des conseillers. 

Principales responsabilités :

Soutien aux conseillers

• Rechercher de manière proactive des opportunités avec l'équipe de vente locale pour gérer et développer les relations avec les conseillers clés et leurs employés dans le but de stimuler les ventes.

• Exploiter les outils numériques pour stimuler les ventes et les opportunités pour les membres de l'équipe de vente locale.

• Permettre aux membres de l'équipe de vente locale et aux conseillers d'accroître leur productivité à l'aide d'outils numériques et leur donner les moyens de le faire.

• Vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité de l'ensemble de l'organisation PPI en matière d'outils et de plateformes.

• Agir en tant que catalyseur pour l'adoption du changement et avoir une influence positive sur la gestion du changement dans nos régions qui adoptent la technologie.

• Collaborer et communiquer avec les principales parties prenantes sur les résultats et les indicateurs d'activité avec les conseillers afin d'améliorer les relations et la communication au niveau régional.

• Élaborer des contenus et organiser des sessions ciblées sur les opportunités de formation identifiées et gérer le suivi et la communication après l'événement.

Travail supplémentaire sur les projets

• Former les membres des équipes opérationnelles et commerciales sur tous les produits numériques, selon les besoins, et participer au développement des compétences des membres de l'équipe.

• Examiner les processus et les outils de formation technologique afin de formuler des recommandations pour l'amélioration des processus liés aux outils et aux mécanismes de prestation pour les conseillers et les employés. 

• Identifier les meilleures pratiques en matière de formation technologique interne afin d'améliorer l'efficacité globale des initiatives de formation des conseillers. 

• Se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques du secteur et partager ses connaissances avec l'ensemble de l'équipe et les principales parties prenantes.

• Fournir un point de vue et une perspective, le cas échéant, sur des projets supplémentaires.
  •    S'engager dans des actions qui encouragent, reflètent et s'alignent sur les engagements ESG (Environnement, Social et Gouvernance) de PPI envers nos conseillers, leurs clients et nos employés.

Formation, expérience et compétences :

• Certificat ou diplôme dans un domaine connexe comme l’administration des affaires, l’informatique, la formation des adultes, le marketing numérique, etc.

• Connaissance avancée des applications administratives pour les assurances, des applications de MS Office, Office 365, Teams, (Outlook, Word, Excel et PowerPoint), Google G Suite et les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook for Business, etc.) Connaissance des logiciels de gestion des relations avec la clientèle comme Access, Salesforce, Dynamic, etc.

• Capacité à analyser des données et à produire des rapports

• Expérience dans l’amélioration des processus et la gestion de projet

Formation et compétences commerciales

• Baccalauréat dans un domaine connexe tel que l’administration des affaires, l’informatique, la formation des adultes, etc. de préférence.

• Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance.

• Expérience confirmée de la promotion des ventes par l'utilisation d'outils numériques et de la formation.

• Capacité avérée à être un partenaire stratégique axé sur les ventes et les objectifs commerciaux.

• Compréhension avérée du secteur de l'assurance et des produits du marché.

• Capacité avérée à travailler en équipe et de manière indépendante pour atteindre les objectifs de l'équipe.

• Expérience et capacité avérée à dispenser une formation attrayante lors de présentations en personne et par le biais de plateformes virtuelles.

• Écoute active et esprit d'innovation qui identifie habilement les obstacles afin d'accroître l'efficacité et la production.

• Capacité avérée à communiquer des solutions innovantes et à adapter votre message à des clients ayant des niveaux de compétence différents.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale, y compris la capacité à communiquer efficacement avec un public technique et non technique.

• Excellent sens de l'organisation et capacité avérée à gérer des priorités multiples. 

• Le bilinguisme en français et en anglais est un atout

Expérience et compétences en technologies de l’information

• Connaissances existantes et volonté de s'adapter rapidement aux technologies nouvelles et actuelles, notamment WealthServ et les applications MS Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint), les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook pour affaire, etc.).

• Expérience ou connaissance des appareils numériques (tablettes, téléphones intelligents, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau) et de leur interaction.

Nous remercions tous les candidats pour leur candidature, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Votre CV pourra être utilisé pour d'autres postes vacants.