Nos offres d'emploi

Analyste TI en amélioration continue

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail : Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montreal, Québec; Toronto, Ontario
  • Domaines d'activité : Technologies de l'information
  • Numéro du poste : JR10022521
  • Type d'emploi : Emploi permanent
  • Postulez avant le : 2025-04-04

Description

L'équipe de l'expérience numérique utilisateur chez iA Groupe Financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation.
Passionné par l’amélioration continue, la collaboration en équipe, à la fois curieux et bon communicateur, vous vous démarquez par des résultats probants, votre efficacité, votre habileté reconnue à saisir les éléments clés d’un dossier et proposer plusieurs alternatives à valeur ajoutées ?
 

Ce poste est pour vous!
 

Responsabilités :

  • Comprendre et analyser les besoins des partenaires/utilisateurs.

  • Formuler des recommandations pragmatiques conformes aux normes établies.

  • Accompagner les collaborateurs pour résoudre les problèmes opérationnels et améliorer les processus.

  • Collaborer avec les équipes de réalisation de projets.

  • Utiliser les méthodologies Lean et Six Sigma pour coordonner des mandats d'amélioration continue.

  • Superviser la réalisation des demandes opérationnelles et garantir l'efficacité des processus.

  • Planifier des réunions de suivi opérationnel et partager les bonnes pratiques.

  • Former les équipes aux méthodologies Lean/Agile et coordonner des groupes de travail.

  • Mettre en place et analyser les tableaux de bord de l’équipe et suivre les indicateurs de performance (KPI).

  • Maintenir une communication régulière avec la direction et les parties prenantes.

Profil recherché :

  • DEC ou baccalauréat en informatique, administration ou formation pertinente, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.

  • Connaissance approfondie des méthodologies Lean, Agile et Kaizen.

  • Capacité à planifier, organiser et superviser des projets d’amélioration continue.

  • Compétences en communication et en formation des équipes.

  • Expertise en outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de gestion de projets.

  • Excellente maîtrise du français et niveau avancé en anglais requis, car la personne en poste devra utiliser et rédiger de la documentation en anglais et participer à des réunions sous forme d'appels et communiquer sous forme de courriel avec différentes lignes d’affaires et les fournisseurs anglophones de façon quotidienne.

Atouts :
 

Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Expérience avec les outils d’analytique (Excel, PowerBI, Servicenow Dashboards).
Connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers.

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Profil de l'organisation

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.