Analyste TI, volet réseautique

Responsabilités spécifiques :

• Documenter, avec les technicien·ne·s, les guides d'installation, d'exploitation et de support ;

• Rédiger, réaliser et/ou coordonner les tests jusqu'à l'obtention des résultats ;

• Organiser et réaliser des preuves de concept et des déploiements en production conformément aux normes d'exploitation ;

• Définir les plans d'action et les activités à mener dans le cadre de vos missions ;

• Assurer la qualité des travaux réalisés par des collègues moins expérimenté·e·s ;

• S'intégrer à ou être appelé·e à soutenir l'équipe de support pour garantir la disponibilité des services réseau ;

• Être disponible en dehors des heures de bureau pour apporter un soutien sur appel en cas d'urgence ;

• Soutenir les groupes de travail travaillant sur la résolution des incidents et des problèmes majeurs ;

• Effectuer certaines activités techniques, déploiement, configuration ou assurance qualité lorsque nécessaire ;

• Participer à la surveillance, à la maintenance et au support des systèmes de gestion réseau ;

• Analyser et modéliser les processus opérationnels de l'équipe réseau ;

• Identifier des axes d'amélioration dans nos méthodes de travail, en particulier en ce qui concerne la standardisation et l'automatisation.

Exigences : DEC ou Baccalauréat en informatique avec un minimum de 10 ans d’expérience en technologie de l’information, dont 5 ans en télécommunications :

• Aptitudes à travailler dans un environnement en mode projet et Agile ;

• Capacité de porter et livrer des projets d’envergure en réseautique (Canada, USA) ;

• Expérience avec l’automatisation (Python) de la réseautique et le software define (NetDevOps).

• Expérience des concepts et solutions d’infonuagique dans son ensemble : SaaS, PaaS, IaaS ;

• Avoir de bonnes connaissances générales en réseautique (routage, campus, centre de données, coupe-feu, balancement de charge, web et infonuagique) ;

• Plus spécifiquement, bonnes connaissances de plusieurs des technologies suivantes :

  • Infrastructure as code – environnement infonuagique

  • Interconnexion des environnements Cloud : Oracle Fast Connect, Google InterConnect, Amazon Direct Connect, Microsoft Express Route, etc.

  • Protocoles de routage, dont des connaissances avancées en BGP

  • Solution SDWAN (Velocloud)

  • Réseautique Cisco : Catalyst, Nexus, ISR, ASR, Wifi, ISE, DNA, SDAccess, ACI

  • Liens fournisseurs (MPLS, WAN, MAN, SD-WAN, Internet, VPN)

• Niveau intermédiaire en anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de 25 % des tâches quotidiennes réalisées en anglais. Les tâches en anglais comprennent de la communication orale par visioconférence pour animer des rencontres et de la rédaction de courriels, avec des partenaires unilingues anglophones, dont des fournisseurs.

• Familier·ère avec la documentation d’analyse technologique et d’architecture technologique.

Atouts :

• Expérience dans le déploiement et maintenance des solutions SD-WAN VeloCloud ;

• Certification CISCO ;

• Sécurité (Palo Alto) ;

• Connaissances ITIL ;

• Expérience du travail en mode Lean/Agile/DevOps.