Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le domaine des services financiers et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Spécialiste des ajustements, vous jouerez un rôle clé dans la correction et la résolution des erreurs financières et non financières au sein des comptes clients, tout en assurant le respect des exigences réglementaires et des normes de qualité.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Spécialiste des ajustements, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Analyser et traiter les demandes de lettres d’indemnisation (LOI) visant la correction d’erreurs financières et non financières dans les comptes clients.
• Vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des demandes, incluant les signatures, la documentation requise et le respect des procédures établies.
• Effectuer les corrections dans les systèmes internes conformément aux instructions et aux exigences réglementaires.
• Assurer la qualité des dossiers en identifiant les informations manquantes ou incohérentes et en effectuant les suivis nécessaires.
• Collaborer avec les conseillers, les équipes du siège social et les différents partenaires internes afin de résoudre les dossiers dans les délais établis.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son souci du détail et sa rigueur dans le traitement des dossiers.
• Se démarque par sa capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Démontre une grande autonomie et un bon jugement dans la gestion de ses priorités.
• Est reconnue pour ses habiletés de communication et son esprit de collaboration.
• Possède 1 à 2 années d’expérience en services financiers, administration de courtiers ou service à la clientèle.
• Possède une connaissance de niveau avancé de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à communiquer par courriel et lors d'appels avec des conseillers, des équipes internes et des partenaires situés à l'extérieur du Québec sur une base régulière.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!

La fourchette d'embauche typique pour ce poste va de 47 544$ à 78 090$ CAD par an; le salaire de base proposé peut varier en fonction des connaissances, des compétences, des années d'expérience et de l'équité interne liées au poste. Chez iA, nous nous engageons à offrir une structure de rémunération juste, équitable et fondée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année pour refléter les conditions les plus actuelles du marché.