Gestionnaire de CAB d'entreprise

Bâtissez l’avenir avec nous

Vous êtes animé(e) par le secteur des technologies de l’information et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Gestionnaire de CAB d’entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance, l’évaluation et l’autorisation des changements TI à risque modéré à élevé, dans un contexte de transformation et de rehaussement de la pratique d’habilitation des changements.

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous

En tant que Gestionnaire de CAB d’entreprise, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :

• Organiser et animer les comités CAB d’entreprise et TAB de façon hebdomadaire, en assurant un climat de collaboration, de rigueur et de prise de décision.
• Évaluer la qualité, la cohérence et la justification des changements à haut risque soumis par les CAB sectoriels.
• Statuer sur l’autorisation ou le refus des changements en fonction des critères de conformité, de risque et d’impact TI.
• Recadrer les discussions au besoin, gérer les désaccords et mener des conversations difficiles avec assurance et diplomatie.
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de CAB sectoriels, les experts techniques (TAB), les coordonnateurs de changement et les parties prenantes d’affaires.
• Contribuer activement à l’amélioration continue de la pratique d’habilitation des changements, en lien avec les objectifs de maturité ITSM de l’organisation.
• Participer à la mise en place de mécanismes de suivi, de reddition de comptes et de tableaux de bord pour assurer la transparence et la performance du processus.
• Assurer la gestion des paramètres opérationnels de la pratique d’habilitation des changements dans l’outil ITSM (ServiceNow), incluant la configuration et l’évolution des éléments structurants tels que les plages de maintenance, les règles d’approbation et les flux de travail.

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous cherchons une personne qui :

• Est reconnue pour son expérience significative en gestion des changements TI, l’animation de comités décisionnels et la coordination de processus transversaux.
• Se démarque pour son leadership affirmé et sa capacité à mobiliser, à trancher et à faire respecter les règles de gouvernance.
• Démontre une grande capacité à gérer les dynamiques de groupe, les situations de conflit et à communiquer de façon stratégique.
• Est reconnue pour sa maîtrise des cadres et outils TI, incluant ITIL (certification ITIL v4 un atout), les outils ITSM (ex. : ServiceNow), ainsi que pour son esprit d’analyse, sa rigueur, son autonomie, son sens politique et sa compréhension des enjeux liés à la CMDB, aux risques transverses et à la stabilité des services.
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à faire des présentations et des animations auprès de clients internes unilingues anglophones et ce, sur une base hebdomadaire.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!