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Analyste d’affaires- Transformation de l’expérience

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 2200, avenue McGill College
  • Ville: Montreal
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Ressources humaines et amélioration continue
  • Numéro du poste: JR10008501
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le: 2021-05-21

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Si vous souhaitez faire une différence dans la transformation numérique de l’expérience conseiller et des outils de vente, ce poste est pour vous. Nous travaillons à moderniser et à transformer notre expérience conseiller et les solutions d’affaires qui la soutiennent. Vous aurez un impact direct sur l’évolution des outils et des plateformes de nos forces de vente et l’évolution de nos solutions pour nos clients à travers le Canada. Votre rôle sera central dans l’équipe d’analystes d’affaires et vous travaillerez de concert avec nos conseillers en architecture d’affaires, nos conseillers en innovation et les équipes projets.

Rôle et responsabilités

• Définir et raffiner les besoins d’affaires et l’expérience utilisateur dans le cadre des outils/plateformes et solutions à l’intention de nos forces de ventes et clients pour nos réseaux de distribution;

• Contribuer à l’efficacité et la pratique de l’équipe d’analyse d’affaires dans un esprit d’amélioration en continue;

• Assurer un leadership dans le cadre de l’animation d’ateliers avec les parties prenantes, dans une perspective d’innovation, d’optimisation et de performance;

• Participer à la mise en place de solutions d'affaires répondant aux besoins de nos utilisateurs et de nos réseaux en identifiant les exigences et règles d'affaires requises;

• Documenter et identifier les impacts sur les processus d’affaires qui doivent évoluer et proposer des améliorations aux équipes de réalisation et à la direction qui permettent de les simplifier et d’accroître l’efficacité;

• Traduire les exigences d’affaires aux équipes TI et aux équipes de développement;

• Participer aux activités de contrôle qualité en contribuant à la définition des stratégies; d'essais d'acceptation et en participant à la définition et à l'exécution des cas d'essais;

• Analyser et documenter les besoins de nos réseaux et de nos clients.

Profil recherché

• Baccalauréat en administration, système et technologie de l’information (SIO), en informatique ou l’équivalent ou autre domaine pertinent;

• Aisance et habileté à travailler dans un environnement agile axé sur les résultats;

• Plus de 8 ans dans un rôle similaire d’analyste d’affaires;

• Excellente capacité à comprendre et analyser les besoins d’affaires;

• Maîtrise des concepts d’expérience utilisateur (UX);

• Capacité à travailler dans un environnement complexe et dans un contexte de transformation où les méthodologies agiles sont omniprésentes;

• Capacité à influencer, à vulgariser et à transmettre ses connaissances;

• Avoir un esprit d’analyse et de synthèse et faire preuve de rigueur;

• Posséder une excellente maîtrise des communications en français et en anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;

• Un atout : certification LOMA;

*Veuillez noter que nos postes sont présentement offerts en télétravail et cette possibilité restera à long terme un avantage offert par l'entreprise

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à acquisitiontalents-talentacquisition@ia.ca.