Conseiller(ère) principal(e), marketing relationnel

Bâtissez l’avenir avec nous  

Vous êtes animé(e) par le marketing relationnel et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Conseiller(ère) principal(e) marketing relationnel, vous jouerez un rôle clé en définissant et en faisant évoluer la stratégie de communications automatisées et personnalisées, tout en assurant l’alignement entre les besoins d’affaires et les capacités technologiques. 

iA assurance auto et habitation est actuellement à la recherche d’un conseiller pour joindre son équipe de Commercialisation et marketing analytique. Agissant comme expert et leader d’affaires du marketing automatisé et personnalisé, vous occuperez un rôle central dans la mise en œuvre et l’évolution du marketing relationnel, contribuant directement à l’optimisation des expériences clients et à la performance des initiatives marketing associées à l’assurance de dommages. 

Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Ce que vous accomplirez avec nous  

En tant que Conseiller(ère) principal(e) marketing relationnel, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : 

• Agir comme leader d’affaires du marketing automatisé et personnalisé en assurant l’arrimage entre la vision stratégique marketing, les besoins d’affaires et l’exécution technologique 

• Définir, faire évoluer et challenger la stratégie de marketing relationnel (parcours client, règles de contact, personnalisation, orchestration omnicanale, gouvernance de la messagerie client, consentement, etc) 

• Traduire les besoins d’affaires en exigences fonctionnelles claires et collaborer étroitement avec les équipes analytiques, BI, martech et TI (Salesforce, Hubspot, etc.) 

• Concevoir et prioriser les programmes de communication automatisée à travers l’ensemble du cycle de vie du client 

• Définir les indicateurs de performance (KPI), mettre en place les mécanismes de suivi et assurer l’optimisation continue des campagnes automatisées 

• Identifier proactivement les risques, les dépendances et les enjeux potentiels, et proposer des mesures de mitigation 

• Contribuer à la gestion du changement auprès des équipes internes et assurer une veille des meilleures pratiques et tendances en marketing automatisé, CRM et technologies marketing 

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste   

Nous cherchons une personne qui : 

• Est reconnue pour sa solide expertise en marketing automatisé, marketing relationnel et CRM, incluant la connaissance des principales plateformes (ex. Salesforce, Hubspot ou Adobe), des écosystèmes de données (ex. : CDP, Snowflake) et des stratégies omnicanales (ex. : personnalisation, NBA/NBO) 

• Se démarque pour sa capacité à traduire les besoins d’affaires en solutions concrètes et à collaborer efficacement avec des équipes analytiques (segmentation, modèles prédictifs, performance) 

• Démontre une grande compréhension du marketing multicanal (courriel, SMS, web, médias sociaux) ainsi que des exigences légales applicables (Loi 25, LCAP, LNNTE, consentement) 

• Est reconnue pour ses fortes habiletés de communication et d’influence, son esprit stratégique orienté vers les résultats, ainsi que son autonomie dans des environnements complexes et en transformation 

• Possède un baccalauréat en marketing, administration des affaires, commerce électronique ou domaine pertinent et cumule un minimum de 7 années d’expérience pertinente, dont au moins 5 ans en marketing automatisé, relationnel ou CRM; maîtrise et connaissance du secteur de l’assurance de dommages constituent des atouts 

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous 

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence. 

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement. 

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.  

• Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore! 

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! 

Vous hésitez à postuler ? 

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!