Administrateur(trice), Polices en vigueur

PPI (une filiale indépendante de iA Financier) est une organisation de marketing d'assurance qui se situe entre les conseillers indépendants et les compagnies d'assurance. D'un océan à l'autre, nous fournissons des services à valeur ajoutée et un soutien tels que des outils numériques, de l'éducation, du marketing et du traitement, afin d'aider les conseillers à élever et à développer leurs affaires dans un esprit de responsabilité sociale.

Chez PPI, chaque jour, vous avez l'occasion de faire une différence significative lorsque vous aidez nos conseillers en assurance indépendants à offrir la sécurité financière et la tranquillité d'esprit à leurs clients : les familles et les entreprises canadiennes.

En vous joignant à PPI, vous ferez partie d'un milieu de travail diversifié, inclusif et équitable qui valorise les différentes perspectives. Vous bénéficierez d'une culture axée sur les gens, inclusive et collaborative, avec des possibilités d'apprendre et de développer vos compétences, de faire évoluer votre carrière et d'avoir un impact significatif.

Ce sont nos gens qui nous font progresser grâce à des idées novatrices et à un engagement envers l'excellence. Nous travaillons dur et veillons toujours à nous amuser en cours de route.

Administrateur(trice), Polices en vigueur

Le rôle principal de l’Administrateur(trice) des services de polices est d’assurer le maintien des niveaux de service offerts aux conseillers et de soutenir l’ensemble des polices d’assurance vie en vigueur, incluant le traitement de toutes les modifications soumises par un conseiller.

Il s’agit d’un poste contractuel d’une durée prévue de 9 mois.

Responsabilités :

• Assumer la responsabilité des dossiers assignés, y compris reconnaître les urgences et aider à résoudre les problèmes pouvant empêcher un dossier d’avancer rapidement dans le processus, tout en comprenant l’impact en aval sur les rapports et les commissions.

• Anticiper les besoins des conseillers et suivre les processus établis pour les informer des détails importants liés aux modifications de polices.

• Agir en tant que ressource clé et contact pour tous les assureurs en ce qui concerne les polices en vigueur.

• Être responsable de transmettre l’information des assureurs aux conseillers responsables du service.

• Veiller au respect des normes de service de PPI en s’assurant que toutes les modifications apportées aux polices existantes sont exactes, conformes, traitées en temps opportun, soumises au bon assureur et saisies dans WealthServ conformément aux directives de PPI.

• Répondre aux demandes des conseillers responsables du service de la police et des assureurs.

• Veiller à ce que les conseillers chargés du service soient régulièrement informés de l'état d'avancement.

• Faire un suivi sur toutes les exigences en suspens concernant les modifications des polices.

• Faire un suivi auprès des assureurs, au besoin, pour veiller à ce que les modifications demandées soient traitées rapidement.

• Assumer d’autres responsabilités, tâches et projets spéciaux, selon les besoins.

• S'engager dans des actions qui encouragent, reflètent et s'alignent sur les engagements ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) de PPI envers nos conseillers, leurs clients et nos employés.

Formation, expérience et compétences :

• Minimum de 2 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, avec un accent sur les processus liés au service des polices

• Connaissance de la terminologie et des produits d’assurance vie, un atout

• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec une capacité démontrée à gérer un volume élevé de travail et des échéances serrées

• Grande précision, souci du détail et compétences en saisie de données

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale

• Solides habiletés interpersonnelles, démontrant la capacité de développer et de maintenir des relations et de travailler efficacement au sein d’une équipe

• Capacité de représenter soi-même, le bureau et l’organisation de manière professionnelle et positive en tout temps

• Capacité à traiter de l’information sensible et confidentielle de manière professionnelle

• Connaissance des programmes Microsoft Office, particulièrement Outlook, Word et Excel. La connaissance de WealthServ est considérée comme un atout.

• Un niveau avancé d’anglais et de français est requis, car le titulaire du poste devra répondre à des questions et établir des relations avec des conseillers et des collègues anglophones au quotidien.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Votre curriculum vitæ pourrait être considéré pour d’autres postes vacants.