Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI - Réclamation

Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI – Réclamation

Titre interne: Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI – Individuel 

Bâtissez l’avenir avec nous 

iA Groupe financier accélère la modernisation de ses systèmes cœur en Assurance individuelle. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Directeur(trice) adjoint(e), Livraison de solutions TI - Réclamation, pour jouer un rôle clé dans l’évolution des pratiques de livraison et la performance opérationnelle de l’écosystème tarification & réclamation.

Animé(e) par une rigueur en livraison TI, votre compréhension des pratiques DevOps et votre capacité à développer des équipes performantes & multidisciplinaires, vous contribuez à bâtir un modèle de livraison structuré, mesurable et durable. Vous intervenez de façon concrète sur l’efficacité de bout en bout : qualité des livrables, automatisation, gestion des dépendances, amélioration continue et data et KPI driven.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Tarification, Nouvelles affaires, Réclamations et fonctions transverses, afin d’accompagner multidisciplinaire dans la livraison de solutions fiables et évolutives. Vous évoluerez en mode Lean/SAFe, avec une implication directe dans l’adoption de pratiques DevOps, la modernisation des systèmes legacy et l’amélioration continue des irritants de livraison.

Ce que vous accomplirez avec nous 

En tant que Directeur(trice) adjoint(e), vous serez au cœur de la performance de livraison TI. Vous aurez notamment à : 

• Gérer et mobiliser une équipe multidisciplinaire (employé(e)s et partenaires externes) afin d’assurer une performance optimale des livraisons TI 
• Planifier, prioriser et équilibrer la charge de travail en collaboration avec les parties prenantes (RTE, chefs de projet, gestionnaires) 
• Être imputable de la livraison des solutions TI, de la qualité des services et de la performance opérationnelle des équipes 
• Responsable de propulser les équipes de développement vers les méthodes du futur, en accélérant l’intégration de l’IA et de l’automatisation au cœur des pratiques. 
• Piloter l’adoption des pratiques DevOps (CI/CD, automatisation, observabilité) et améliorer continuellement les processus de livraison 
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (ex. : métriques DORA) afin d’optimiser l’efficacité et d’identifier les irritants 
• Assurer la gestion des incidents critiques, des escalades et des post-mortems afin d’améliorer la fiabilité des systèmes 
• Aligner les priorités, les stratégies et les pratiques avec les différentes équipes TI et les partenaires d’affaires 
• Contribuer à la modernisation des systèmes et à la gestion de la dette technique des actifs TI 

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste 

Nous recherchons une personne qui : 

• Possède un minimum de 10 ans d’expérience pertinente, incluant au moins 3 ans en gestion d'équipes techniques multidisciplinaires (développeurs, PO, Scrum Masters, QA leads, concepteurs, architectes de système) avec une capacité à intervenir sur le contenu technique et pas uniquement sur la gestion des personnes.
• Démontre un leadership mobilisateur, un esprit critique, de la curiosité, de la créativité et une excellente capacité d’influence 
• Possède une solide expérience concrète avec les pratiques DevOps (CI/CD, Infrastructure as Code, observabilité, monitoring) et les métriques d'efficacité de livraison (Lead Time, Deployment Frequency, Change Failure Rate, MTTR).
• Est capable d’évaluer la qualité technique (architecture, code, automatisation) et de gérer les risques technologiques.
• Démontre un excellent jugement et une compréhension des modèles d’intelligence artificielle, notamment de leurs capacités, limites et impacts sur la cadence de livraison des solutions.
• Démontre une bonne maîtrise des outils de livraison : Azure DevOps ou Jira, Git, pipelines CI/CD, outils de qualité de code (SonarQube ou équivalent), outils de monitoring et d'observabilité.
• Se distingue par sa capacité à évoluer dans des contextes complexes, changeants et multidisciplinaires.
• Est en mesure de se déplacer au siège social (Québec) une fois par mois, ainsi qu'un minimum de 4 fois par mois au bureau d'attache (Montréal ou Québec).
• Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise requis, puisque la personne sera appelée à lire et rédiger de la documentation liée à l’intelligence artificielle, à suivre des formations spécialisées et à participer à des rencontres avec des partenaires internes et externes sur une base hebdomadaire. Une volonté de consulter et de lire régulièrement du contenu spécialisé en anglais afin de demeurer à l’affût des avancées du domaine est également requise.

Atouts importants : 

• Expérience antérieure comme développeur(euse), leader technique (tech lead) ou architecte 
• Certifications (SAFe, DevOps, AWS/Azure, ITIL) 

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment ! 

Vous hésitez à postuler ? 

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler, votre place est peut-être avec nous, et nous voulons vous connaître !