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Conseiller(ère) en échange de données informatisées (EDI)

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Montreal, Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10013948
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-07-07

Description

Secteur: Solutions d'assurances et d'épargne collectives / Télétravail - Partout au Québec / Entrée en poste dès que possible

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens-client aiguisé et votre capacité à vulgariser des concepts informatiques/techniques? 
Votre sens de l’organisation et votre bonne gestion des priorités vous permettent d’atteindre vos objectifs quotidiens?  
Vous vous distinguez par votre autonomie, votre capacité d’adaptation et votre sens de la collaboration?  
 
Nous avons le poste qu’il vous faut!  
 
Au quotidien, vous aurez comme mission d’accompagner les clients dans l’intégration de la solution d’échange automatique de données tout en collaborant quotidiennement avec les différents intervenants impliqués. Plus précisément, le/la conseiller(ère) EDI devra :  

  • Diriger/participer aux appels avec les clients (lancement, exploratoires, de suivi); 
  • Expliquer/vulgariser la solution d’échange de données au client;  
  • Planifier et suivre le plan d'intégration;  
  • Communiquer avec les différents intervenants lors de l'intégration (tarification, implantation, administration, assurance collective, épargne collective, consultant externe); 
  • Analyser les besoins d'affaires avec le client et lui proposer des solutions adaptées  
  • Convertir les besoins d'affaires en spécifications techniques et maintenir la documentation appropriée
  • Préparer des tables de correspondances de données selon les besoins d'affaires; 
  • Manipuler des fichiers de données dans différents formats (ex: API, Json, XML, CSV, etc.)
  • Préparer des cas de tests et valider les résultats attendus lors des transferts de données
  • Valider l'intégrité des données  
  • Coordonner la mise en production des intégrations
  • Assurer le suivi post-intégration avec les clients.

Profil recherché :

  • Détenir un baccalauréat et au moins 2 ans d’expérience dans un domaine connexe;  
  • Être un excellent communicateur et être capable de simplifier les concepts informatiques et les impacts pour les clients ;  
  • Posséder des aptitudes au niveau du service à la clientèle ;  
  • Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada.   Avoir une bonne capacité d’analyse et de gestion du temps et des priorités ; 
  • Bonne aisance avec la manipulation des données (Excel, txt, xml, csv, etc.); 
  • Connaissance de l'industrie et des produits des régimes de groupe (un atout);
  • Connaissance au niveau de la conversion de données (un atout);
  • Expérience avec les processus de transfert (chemins de transfert, détection des changements et intégrité des données) (un atout);
  • Connaissance en systèmes/fournisseurs de paie (un atout).

Faites le premier pas vers votre future carrière et postulez dès maintenant!


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.