Nos offres d'emploi

Technicien(ne) service à la clientèle bilingue - Assurances individuelles

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau :
  • Ville :
  • Province :
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10009999
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2021-12-03

Description

Nous embauchons actuellement des technicien(ne)s au service à la clientèle dans le secteur de l'assurance individuelle dans nos bureaux de Québec, Montréal et Toronto avec possibilité de télétravail à 100%. Ces emplois sont permanents et nous visons une date d'embauche dès que possible.

Tu es passionné(e) de service à la clientèle et souhaites travailler dans une entreprise dynamique? Tu es bilingue et tu as le client au centre de tes priorités? Ne cherche plus, nous voulons te rencontrer!

Nous avons des postes permanents d’agents service à la clientèle bilingue pour toi, sans aucune sollicitation et vente à effectuer! Tu feras partie d’une grande équipe, en plus d’avoir accès à un coach et à un formateur.

Après avoir reçu une formation étoffée, tu seras en mesure de :

  • Fournir des renseignements par téléphone et courriels à nos clients et à nos distributeurs afin de répondre à leurs besoins et à leurs attentes
  • Répondre aux demandes de renseignements variées pouvant comprendre des questions sur les procédures, les produits, les transactions bancaires, les suivis de demandes en cours et les aspects fiscaux et juridiques
  • Assurer le soutien pour le traitement de diverses transactions, au besoin
  • Analyser des cas et des plaintes complexes et négocier des solutions mutuellement satisfaisantes tout en respectant les lignes directrices de la société
  • Déterminer les règles et les procédures qui doivent être mises à jour et suggérer des améliorations susceptibles de simplifier les processus et d’accroître l’efficacité
  • Partager ses connaissances afin de contribuer au bon fonctionnement du service
  • Fournir la formation et le soutien nécessaire et contribuer à un milieu de travail positif et collaboratif

Profil recherché :

  • 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
  • Bilinguisme, parlé et écrit

Nous t’offrons

  • Un salaire horaire minimum de 21$ qui varie selon ton expérience
  • Aucune vente ni sollicitation
  • Des collègues en or, du plaisir tout en travaillant
  • Télétravail
  • Poste permanent
  • Horaire de 35 heures par semaine variant entre 8h et 17h du lundi au vendredi

Tu veux avoir un impact et faire une différence dans la vie de nos clients une journée à la fois? Applique dès maintenant sur cette offre et viens discuter avec moi sur LinkedIn via ce lien pour plus de détails : www.linkedin.com/in/audrey-noel-


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.