Analyste TI - Livraison de solution

Responsabilités

• Comprendre, analyser, documenter et soutenir les partenaires/utilisateurs dans la clarification de leurs besoins et résolution d’enjeux dans un cycle de livraison d’une initiative
• Formuler des opinions professionnelles et recommandations pragmatiques, le tout en conformité avec les normes, règles et directives établies permettant un meilleur processus de livraison et de déploiement en continu (CICD)
• Contribuer activement à résoudre les problèmes opérationnels et à proposer des solutions pour améliorer les processus et façons de faire.
• Réaliser ses activités professionnelles et les livrables dont il a la charge en collaboration avec les autres intervenants de son domaine ou de son équipe de travail.
• Soutenir les partenaires/utilisateurs durant tout le processus de livraison en s’assurant de la qualité du service rendu.
• Participer activement à toutes les activités d’équipe (préparation des cérémonies, Definition of Done, déploiement en Prod, gestion des différents environnements, etc.).

Profil recherché

• ·Détenir un DEC ou encore un baccalauréat en informatique, en administration ou toute autre formation pertinente de même niveau, et 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
• ·Connaître les principes Lean/Agile/SAFe et avoir la capacité de les appliquer dans un contexte de travail d’équipe.
• ·Connaître l’écosystème Salesforce et Microsoft Azure DevOps et avoir appliqué des concepts de CI/CD avec ses produits
• Démontrer de solides compétences en matière d'analyse, de traitement, de coordination et de collaboration.
• Posséder de bonnes habiletés de communication et de rédaction – avoir élaborer des plans de déploiements
• Savoir maintenir de saines relations de travail avec les intervenants de divers secteurs et de niveaux hiérarchiques variables.
• Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne/utilisateur.
• Faire preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur et d’un bon esprit de synthèse.
• Démontrer la volonté d’apprendre en continu.
• Posséder une bonne connaissance du français et facilité d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Anglais avancé car la personne travaillera sur une base quotidienne avec une équipe anglophone, des partenaires internes et externes anglophones ainsi qu'une documentation en anglais

Responsabilités spécifiques

• Participer à la définition des fonctions, services ou éléments techniques requis pour la mise en place et l’opérationnalisation d’un processus de déploiement en continu.
• Participer à la conception de la solution, en collaboration avec l’équipe, en demeurant dans le « juste assez — juste à temps", en utilisant les meilleures pratiques soutenues par les centres d’excellence.
• Appliquer et participer à l’élaboration des règles fonctionnelles, des spécifications techniques, des normes de conception et de livraison de solutions.
• Contribuer activement, avec les autres experts du secteur, à la mise en place des solutions et à la réalisation des activités suivantes (exemples) : preuves de concept et prototypage, validations diverses, évaluation des efforts, stratégies d’essais, essais, documentation d’opérations et d’utilisation, formation et articles de connaissances, etc.
• Contribuer activement au maintien de la documentation nécessaire à la pérennité des éléments conçus ou existants ainsi qu’aux plans d’évolution des actifs TI sous la responsabilité de son équipe.
• Participer à la vigie, à l’évolution et au soutien des applications, systèmes et pratiques de son secteur ou de son métier.
• Au besoin, réaliser certaines activités techniques, de développement, de configuration ou d’assurance-qualité lorsque le contexte le requiert.

Éléments additionnels de profil recherché :

• Posséder une expérience de base dans les technologies Saleforce et Azure DevOps.
• Être familier avec le cycle de vie du développement logiciel (SDLC), le DevOps, ITIL et appliquer les bonnes pratiques s’y rattachant.