Responsable de l’architecture d’affaires, de l’IA et de la gouvernance des données

Le ou la responsable de l’architecture d’affaires, de l’IA et de la gouvernance des données sera responsable de la stratégie, de la réalisation et de la gestion de bout en bout de l’architecture d’affaires, du modèle de données d’affaires et de l’intelligence artificielle.

La personne retenue aura un sens des affaires et sera responsable de comprendre les capacités d’affaires et les besoins en intelligence artificielle et en données de iA Gestion privée de patrimoine et de développer et de réaliser la feuille de route d’architecture d’affaires, d’intelligence artificielle et des données et de contribuer aux systèmes de l’ensemble de l’entreprise, en générant progressivement la valeur d’affaires. Dans ce rôle de leadership pour soutenir l'entreprise, la collaboration interfonctionnelle sera essentielle pour mettre en œuvre les stratégies visant à dépasser les cibles de rendement et les attentes de la clientèle.

Les responsabilités clés comprennent :

Stratégie, conception du modèle opérationnel et analyses de rentabilité

• Traduire la stratégie d’affaires de iA Gestion privée de patrimoine et établir la vision et la stratégie de soutien en matière d’architecture d’affaires, d’IA et de données qui livreront les résultats d’affaires cibles et une expérience numérique de classe mondiale;
• Décomposer les objectifs d’affaires pour identifier les occasions et les impacts stratégiques à court, moyen et long terme; définir et analyser ce que fait un secteur, comment il le fait, comment il est organisé et comment il crée de la valeur, en vue d’accroître la valeur et d’optimiser l’expérience commerciale, client et employé;
• Établir des feuilles de route, y compris des analyses de rentabilité avec des objectifs principaux et résultats attendus, l’alignement et la priorisation de iAGPP, et la réalisation de projets actifs et en retard, s’il y a lieu;
• Favoriser le leadership intellectuel en apportant les meilleures pratiques d’autres sociétés importantes de services financiers ou d’acteurs hors marché pertinents, ainsi qu'en s'engageant auprès des conseillers et conseillères pour comprendre leurs besoins évolutifs en matière d'engagement avec la clientèle et de développement de leurs activités;
• Gérer les indicateurs clés, les revenus et les coûts en appliquant une approche « tester et apprendre » pour optimiser le rendement et le retour sur investissement pour les plateformes, les expériences et les améliorations.

Données

• Travailler de près avec les dirigeants et dirigeantes à travers l’organisation pour comprendre les stratégies d’affaires et objectifs actuels et futurs et les traduire en une feuille de route des données;
• Guider l’orientation future des processus et des stratégies de données, y compris la collecte, les sources, la conception et la structure de bases de données, l’intégrité des données et les outils de la base de données;
• Favoriser une culture axée sur les données, transformer les données et les informations en perspectives qui éclairent la stratégie de haut niveau et la prise de décision tactique à l’appui des objectifs de revenu et de rentabilité;
• Élaborer et mettre en œuvre un plan visant à maximiser les capacités de libre-service pour les utilisateurs internes et la clientèle;
• Implanter une approche formelle de la gouvernance des données et accroître la maturité des capacités et de l’environnement des données de l’entreprise.

Intelligence artificielle

• Piloter la conception, le développement et le déploiement de modèles génératifs et de solutions d’IA de pointe;
• Favoriser une culture d’innovation, d’apprentissage continu et d’amélioration au sein de l’équipe;
• Travailler de près avec nos partenaires technologiques afin d’orienter et de contribuer aux priorités, à la stratégie, à la gouvernance des données, à la sécurité et aux politiques d’accès en matière d’infrastructure informatique et de stockage de données;
• Communiquer efficacement des analyses quantitatives complexes et des stratégies d’IA aux parties prenantes de la direction et aux membres non techniques de l’équipe.

Architecture d’affaires

• Définir et identifier les capacités d’affaires et les technologies sous-jacentes qui soutiennent directement les priorités de la direction, qui réduisent les coûts et qui favorisent l’excellence opérationnelle;
• Interpréter et traduire les objectifs d’affaires en feuilles de route et en plans d’architecture actuels et futurs;
• Rechercher et évaluer de nouvelles capacités d’affaires et technologiques;
• Travailler en partenariat avec les parties prenantes des affaires et des technologies pour vous assurer que les nouveaux projets soutiennent les architectures et les feuilles de route établies;
• Soutenir la prise de décision des leaders d’affaires et technologiques par des recommandations fondées sur les faits et alignées sur les priorités d’affaires et technologiques.

Livraison et réalisation

• Travailler en partenariat avec les responsables de produit et les équipes technologiques pour livrer la feuille de route en matière de données et d’intelligence artificielle;
• Définir et prioriser les EPIC et les fonctionnalités pour les aligner sur le parcours conseiller, client et employé pour favoriser les résultats d’affaires;
• Mener l’élaboration et la mise à jour continue de la feuille de route pluriannuelle sur les données et l’intelligence artificielle et déterminer les capacités d’affaires et de technologie requises pour activer les parcours cibles;
• Soutenir les équipes dans la résolution de problèmes complexes, aborder de façon proactive les risques clés et servir comme intervenant ou intervenante pour des enjeux clés;
• Travailler de près avec les équipes de parcours et de produits pour assurer la livraison de capacités transversales permettant d’améliorer les parcours conseiller, client et employé;
• Jouer un rôle d’ambassadeur clé pour les pratiques « numérique d’abord » et agiles, en gérant et en améliorant les pratiques d’optimisation des parcours;
• Assurer que la livraison respecte les exigences juridiques, règlementaires, de conformité et de politiques internes qui s’appliquent.

Gestion et communication avec les parties prenantes

• Communiquer de façon proactive avec les principales parties prenantes pour comprendre les besoins d’affaires et des conseillers et conseillères et être transparent(e) concernant la réalisation de la feuille de route;
• Communiquer et influencer de manière efficace, avec des aperçus clés, des idées et des stratégies, avec la haute direction de iA Gestion privée de patrimoine et avec les partenaires internes de façon claire, intéressante et concise;
• Escalader et tenir les cadres et les parties prenantes au courant des enjeux clés, des risques et des interdépendances;
• Communiquer de façon proactive avec les partenaires internes afin de vous tenir au courant des nouveaux développements dans leurs domaines et d’identifier les occasions de collaboration;
• Bâtir et gérer des relations avec les partenaires clés à tous les niveaux, notamment communiquer efficacement avec les hauts dirigeants;
• Bâtir des relations avec les partenaires externes pertinents (p. ex. entreprises de technologie, fournisseurs de services) pour rester au courant des innovations, influencer les feuilles de route pour les aligner avec les besoins de iA Gestion privée de patrimoine et obtenir du soutien pour résoudre les problèmes.

Gestion et adoption des changements

• Définir les paramètres d’adoption et collaborer avec l’équipe de la mise en œuvre commerciale pour développer la stratégie et l’approche de mise en œuvre (projet pilote, phases, etc.) qui s’alignent sur les paramètres d’adoption;
• Fournir le contenu et le contexte à l’équipe de mise en œuvre commerciale pour créer des guides, du matériel de formation et des communications;
• Soutenir l’équipe de mise en œuvre commerciale en dispensant la formation aux parties prenantes du siège social, aux conseillers et conseillères et aux auxiliaires;
• Suivre les paramètres d’adoption, communiquer les progrès à toutes les parties prenantes et élaborer des plans pour répondre à la rétroaction.

Gestion d’équipe

• Diriger et animer une culture axée sur les conseillers et conseillères et la clientèle au sein de votre équipe pour approfondir les relations conseillers et clients en augmentant la capacité sur le terrain, en améliorant l’efficacité, en attirant et en fidélisant les conseillers et conseillères, en tirant parti de relations, de systèmes et de connaissances plus vastes pour améliorer le rendement;
• Assurer la direction, la motivation, l’orientation et l’encadrement de l’équipe;
• Influencer efficacement les pairs ou les membres permanents des équipes des produits ou de la technologie qui ne sont pas vos subordonnés directs;
• Diriger et encadrer les subordonnés directs avec un développement de carrière proactif et une boucle de rétroaction continue;
• Promouvoir activement la marque iA Gestion privée de patrimoine pour attirer les talents et les partenaires externes.

Exigences :

Expertise dans le domaine

• Baccalauréat ou maîtrise en analytique, en intelligence d’affaires, en science des données, en économie, en génie ou en statistiques
• Plus de 10 ans d’expérience comme analyste, scientifique de données ou ingénieur(e) de données, de préférence en gestion de patrimoine
• Esprit stratégique et expérience démontrée à mettre en place des cadres de données et à favoriser l’amélioration continue
• Excellentes compétences en communication et capacité à influencer divers publics et partenaires d’affaires
• Expérience en leadership, particulièrement en coaching et en mentorat des membres d’une équipe multidisciplinaire
• Connaissance approfondie de la vente, de la distribution et du patrimoine
• Feuille de route éprouvée en implantation de stratégies de données, de gouvernance de données et d’intelligence artificielle dans les systèmes et plateformes technologiques de distribution ou de services financiers
• Connaissance démontrée de plateformes technologiques ou capacité à s’informer sur les technologies et les produits numériques; expérience de travail avec les produits techniques, un atout
   

Pensée stratégique et compétences analytiques

• Capacité démontrée à développer des solutions créatives centrées sur l’humain qui concilient l’expérience de l’utilisateur final, la complexité et la rapidité de mise sur le marché
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace en équilibrant les différents points de vue (affaires, opérations, conception et technologie)
• Sens aigu des affaires pour analyser et établir des perspectives des objectifs principaux et résultats attendus ainsi que des compétences analytiques quantitatives fondamentales pour évaluer les avantages d’affaires
• Capacité à s’engager, à influencer et à établir des relations commerciales solides avec des partenaires externes
• Solides antécédents à inspirer et à mener des équipes transversales vers la réussite des réalisations et la mise en marché d’innovations
• Motivation et orientation vers les résultats avec de solides compétences en leadership, en prise de décision, en analyse et en résolution de problèmes
• Pensée stratégique créative et ouverture au changement, à l’ambiguïté et à la remise en question du statu quo
   

Expérience en agilité

• Expérience à participer à des cérémonies agiles, à gérer des plans EPIC/caractéristiques, à suivre les indicateurs d’équipe et à retirer les bloqueurs
• Expérience à diriger de nombreuses initiatives transversales et organisationnelles liées aux plateformes numériques

État d’esprit et comportements

• Esprit de croissance et passion de remettre en question le statu quo, trouver de nouvelles solutions et proposer des idées originales
• Croyance en une culture non hiérarchique de collaboration, de transparence, de sécurité et de confiance
• Motivation à « se retrousser les manches » et à sortir de sa zone de confort pour apprendre et à pousser l’équipe à faire de même
• Capacité de s’habiliter et d’habiliter les autres à échouer, à apprendre et à se développer
• Esprit d’expérimentation pour favoriser l’innovation
• Haut niveau de collaboration et capacité à travailler dans un environnement dynamique à rythme rapide, professionnellement et positivement