Nos offres d'emploi

Expert(e) en sinistres

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1000 rue Du Lux
  • Principal lieu de travail : Brossard, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montreal, Québec
  • Domaines d'activité :   Règlements - Généraliste
  • Numéro du poste : JR10022912
  • Type d'emploi : Emploi temporaire
  • Postulez avant le : 2025-04-18

Description

Domaine : Réclamations Service au Concessionnaire
Mode : Hybride
Type : Contrat (Temps plein)
Lieu : Brossard / Montréal 

Langue : français et anglais

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens-client et votre capacité à gérer différentes demandes? Vos compétences administratives vous distinguent et on vous reconnait pour votre efficacité? Vous êtes organisé(e) et aimez apprendre des nouvelles choses au quotidien?

Nous avons le poste qu’il vous faut!

En tant qu’ Expert(e) en sinistres pour les Services aux concessionnaires, vous aurez à :

  • Documenter et enregistrer toutes les interactions avec le client dans le système de gestion des réclamations.
  • Fournir des mises à jour régulière aux clients sur l’état de leur réclamation.
  • Analyser les garanties pour déterminer si le sinistre est couvert.
  • Calculer la somme des pertes ou des dommages couverts par les polices ou contrats d’assurance.
  • Assurer un haut niveau de satisfaction client en maintenant une attitude professionnelle et courtoise tout en respectant les standards de l’entreprise.

Profil d’exigences/compétences requises :

  • Secondaire 5 complété ou équivalent.
  • Permis d’expert en sinistre délivré par l’Autorité des Marchés Financiers, nouvellement certifié ou en voie d’obtention.
  • Un niveau avancé d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour traiter les demandes d'indemnisation, ouvrir des comptes et analyser les demandes en anglais, et pour interagir quotidiennement avec des collègues et des clients anglophones et francophones de tout le Canada. 
  • Bonne compétence en communication écrite et verbale.
  • Capacité à gérer plusieurs taches simultanément.
  • Capacité de travailler de manière autonome et en équipe.
  • Aptitude à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
  • Éthique professionnelle, maintenir un haut niveau d’intégrité et de confidentialité dans le traitements des réclamations.

Conditions de travail :

Type d’emploi : Temps plein 5 jours/semaine – 35 heures.

Mode de travail hybride, moins de 50% en présentiel.

Rémunération :

La fourchette d'embauche typique pour ce poste est entre $48 000 et $58 000 ;

Le salaire de base offert est basé sur le lieu de travail et peut varier en fonction des compétences, des connaissances liées à l'emploi, de l'expérience et de l'équité interne. Tous les employés permanents d'iA ont également droit à une prime annuelle.

Chez iA, nous nous engageons à mettre en place une structure de rémunération équitable et basée sur le marché. Nos données de marché sont actualisées chaque année afin de refléter les conditions les plus récentes du marché.

#LI-Hybrid

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Profil de l'organisation

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.