Nos offres d'emploi

Conseiller(ère) en communication client

  • Employeur : Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail : Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Vancouver, Colombie-Britannique; Montreal, Québec; Toronto, Ontario
  • Domaines d'activité : Marketing et communication
  • Numéro du poste : JR10022192
  • Type d'emploi : Emploi permanent
  • Postulez avant le : 2025-03-05

Description

iA Assurance auto et habitation est à la recherche d’un.e conseiller.ère en communication client spécialisé.e en assurance de dommages pour joindre l'équipe de Commercialisation et marketing analytique.

Dans le cadre de tes fonctions, tu seras responsable des communications et de la rédaction permettant d’améliorer l’expérience client ainsi que de la stratégie de contenu propre à iA assurance auto et habitation.

Au quotidien, tu devras:

  • Rédiger différents contenus ou communication client (document d’assurance, articles de blogue, courriel promotionnel, libellés d’interface utilisateur, FAQ, lettre, etc);
  • Être responsable de la stratégie de contenu et de son évolution incluant une collaboration sur les offensives SEO de contenu interne et externe;
  • Collaborer avec l’agence marketing interne dans la planification et la création des contenus organique (propre à l’assurance de dommage) sur les médias sociaux;
  • Collaborer à la livraison d’outil numérique via la rédaction de libellés d’interface (ex. : question de soumission en ligne, formulaire dans l’espace client, etc);
  • Établir le champ lexical et vulgariser les communications en lien avec l’assurance de dommages afin d’améliorer l’expérience client;
  • Collaborer aux offensives marketing en aidant les conseillers en commercialisation avec la rédaction des contenus informatifs, publicitaires et promotionnels;
  • Gérer les approbations de contenu, les révisions et les traductions avec les intervenants pertinents;
  • Répondre aux divers besoins de communication/rédaction de nos clients, réseaux de distribution et partenaires internes.
     

Ce que nous recherchons:

  • Baccalauréat en communication, journalisme, rédaction, marketing ou toute formation pertinente;
  • Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de stratégie de contenu;
  • Personne obsédée par l’expérience client et la vulgarisation de contenus;
  • Connaissance des bonnes pratiques en rédaction web et référencement organique (SEO);
  • Personne curieuse, organisée et autonome;
  • Connaissance de l’assurance de dommage (atout);
  • Connaissance technique du référencement organique (SEO) (atout).
     

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Profil de l'organisation

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.