Étudiant(e) - Préposé(e), Service en milieu de travail

Ressources matérielles / Support en milieu de travail / Emploi étudiant / Présentiel / Emploi physique / Temps plein / Entrée en poste fin mai

Sous la supervision du directeur adjoint La Zone et Service en milieu de travail, l'étudiant(e) répond aux différentes demandes des partenaires, des clients internes et des membres du service.

Dans le cadre de la transformation de nos environnements de travail, IA met en place des services de proximité pour les employés du Campus Québec. L'étudiant(e) devra offrir un support quotidien en lien avec tous les services de proximité requis pour assurer une expérience rehaussée en milieu de travail en assurant le maintien et l’entretien des différents espaces rendus disponibles aux employés (salles, espaces communs, bureau individuel, complément aux services offerts par les fournisseurs, soutien aux équipes internes) . Ce sont principalement des tâches manuelles, mais également certaines tâches cléricales reliées aux activités du secteur. La personne devra offrir un support à l’équipe aménagement que ce soit lors de gros réaménagement ou simplement lors de transfert d’équipes internes et en support quotidien sur place.

La Direction Services aux employés en milieu de travail est à la recherche d’un(e) préposé(e) à La Zone dont les principales responsabilités viseront à :

• Effectuer quotidiennement l’analyse des demandes des partenaires, des clients internes et des membres du service (Boite installation ; Demande de l’équipe La Zone), traiter les demandes en respectant l’échéancier et assurer un suivi auprès du client si nécessaire;
• Utiliser les outils de travail en place et veiller à remplir les données lorsque nécessaire (DMS);
• Assurer le service à la clientèle et répondre à diverses questions simples (si elles sont de moins de 5 minutes) provenant des partenaires, des clients internes et des membres du service;
• Ajuster les postes de travail en fonction des principes de base ergonomiques lorsque nécessaire;
• Aider à la logistique lors de projets (réception de marchandise et suivi avec les fournisseurs);
• Agir à titre de support sur place pour le volet audiovisuel en complément à l’équipe déjà en place;
• Effectuer le déplacement physique de certains employés (employés critiques);
• Effectuer les tournées quotidiennes, hebdomadaires, bimensuels et mensuels des tâches récurrentes reliés aux services en milieu de travail;
• Supporter aux utilisateurs sur le plancher (RM);
• Supporter lors d’événements corporatifs. Effectuer de nombreux montages et démontages selon les différents besoins de nos clients internes;
• Exécuter, à l’occasion, des travaux selon les demandes autorisées, incluant les modifications au mobilier selon les plans acceptés, l'installation des salles et voir au bon fonctionnement des équipements requis ;
• Travailler régulièrement avec le département de technologie en aide pour le traitement de certaines demandes (Validation simple de problèmes sur place);
• Possibilité de travailler en entrepôt.

Profil:

• Avoir la passion du service à la clientèle et de bonnes aptitudes de communication;
• Aimer accompagner, conseiller et aider les gens;
• Être proactif et avoir le sens de l’initiative;
• Être polyvalent, avoir une facilité d’apprentissage et une bonne capacité d’adaptation;
• Aimer le travail d’équipe et encourager le partage de connaissances entre collègues;
• Être créatif et proposer des idées d’améliorations,
• Avoir une certaine force physique pour le volet manutention.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales, en cours;
• Maîtrise de la suite Office, un atout.

Horaire:

• La Zone est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00;
• Temps plein, donc 35 heures par semaine;
• Poste en mode présentiel uniquement (5 jours par semaine).

Cette offre t’interpelle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique? N’attends plus et applique dès maintenant! Jette un coup d'œil à ton futur environnement de travail juste ici: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7025849420617277441/