
Spécialiste en invalidité
- Employeur : iA Groupe financier
- Bureau : 522 University Avenue
- Principal lieu de travail: Toronto, Ontario
- Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Montreal, Québec; Québec, Québec
- Domaines d'activité : Gestionnaire de cas/Spécialiste en réhabilitation
- Numéro du poste : JR10017328
- Type d'emploi : Emploi temporaire Temps plein
- Postulez avant le : 2023-06-16
Description
Faisant partie de l’équipe nationale du Centre de service Invalidité, le ou la spécialiste en invalidité aura à gérer les demandes d’appels pour le secteur de l’invalidité.
À titre de spécialiste de l’invalidité, vous seriez responsable de :
- Revoir les demandes d’appel, et soutenir le Service des règlements, Vie et invalidité et le Service juridique en ce qui a trait à ces demandes et aux plaintes formulées par les clients
- Gérer les demandes d’appel pour le comité d’appel;
- Favoriser le travail d’équipe et le respect des meilleures pratiques en matière de prise de décision;
- Siéger à des comités, participer à des projets et effectuer d'autres tâches au besoin;
- Gérer les demandes d’accès à l’information - pour le Service des règlements, Vie et invalidité de Montréal seulement
- Assure la liaison et l’échange d’information avec notre secteur de la Conformité lorsque requis
- Établir les priorités et gérer les activités de façon à ce que les délais de service et les normes de productivité soient satisfaits;
- Favoriser le travail d’équipe et le respect des meilleures pratiques en matière de prise de décision;
- Siéger à des comités, participer à des projets et effectuer d'autres tâches au besoin;
- Soutenir les mentors, spécialistes, ou directrices-adjointes du secteur de l’invalidité
- Gérer les demandes d’accès à l’information - pour le Service des règlements, Vie et invalidité de Montréal seulement;
- Assurer la liaison et l’échange d’information avec notre secteur de la Conformité;
- Gérer et faire le suivi des dossiers en lien avec notre droit de subrogation;
- Répondre aux mises en demeure;
Compétences
- Diplôme postsecondaire;
- Cinq ans d’expérience dans des fonctions liées à la gestion des demandes de prestations d'assurance invalidité dans le domaine de l’assurance collective;
- Sens aigu du service à la clientèle;
- Connaissance des outils informatiques de base (Word, Excel, Powerpoint, etc..)
- Connaissance en gestion de l’invalidité et des outils qui y sont liés;
- Connaissances médicales;
- Qualité de rédaction et concision de l’information
- Capacité à travailler sous pression et à effectuer des tâches multiples;
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada.
- Cours LOMA et NIDMAR un atout.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.
Profil de l'organisation
À propos
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.