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Technicien en informatique (e-learning)

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Québec
  • Domaines d'activité: Informatique
  • Numéro du poste: J0418-1156
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Vous aimez le service à la clientèle et vous souhaitez mettre de l’avant votre expertise en support informatique ?

Profitez de cette occasion pour devenir un acteur important d’un programme de formation qui privilégie les classes virtuelles, une première dans notre réseau de vente Carrière !

Voici les principales responsabilités que vous aurez en tant que technicien au support informatique e-learning :

- Assurer la fiabilité de la technologie lors des formations virtuelles, et agir à titre de facilitateur en travaillant étroitement avec les formateurs
- Résoudre les problèmes techniques qui peuvent survenir
- Introduire le matériel dans les différentes plateformes de formation et supporter techniquement l'équipe de formation lors de la révision du matériel ou lors de la mise en œuvre du nouveau matériel
- Fournir le matériel nécessaire aux apprenants et être en charge des tests avec ceux-ci avant la mise en production de la classe virtuelle.

Rejoignez notre équipe favorisant le service à la clientèle, le partage des connaissances, et l’entraide !

Ce poste permanent est situé à notre siège social à Québec.

Exigences

- DEP ou AEC en informatique ou dans un domaine connexe
- 1 an d’expérience dans un rôle similaire
- Expérience en e-learning et connaissance d’Adobe Connect, un atout
- Connaissance intermédiaire avancée de l’anglais
- Être orienté vers le client et avoir le souci du détail
- Curiosité et intérêt à découvrir de nouvelles technologies.

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.