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Directeur(trice) adjoint(e), Gestion des contrats

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Toronto, Ontario
  • Domaines d'activité : Ressources humaines et amélioration continue
  • Numéro du poste : JR10020193
  • Type d'emploi : Emploi permanent
  • Postulez avant le : 2024-05-10

Description

Gestion/Gestion des contrats et rémunération des réseaux de distribution/Québec/Toronto

Sous la supervision du directeur de la gestion des contrats et rémunération des réseaux de distribution, le(a) Directeur(trice) adjoint(e) fournira un encadrement et un leadership pour les opérations en lien avec la gestion des contrats des conseillers et agents généraux. Plus précisément, le(a) Directeur(trice) adjoint(e) sera responsable du respect des exigences et traitements pour l’octroi, modification, mouvements, terminaisons des contrats de la force de vente, ainsi que du service offert aux agents généraux, aux conseillers, ainsi qu’à nos partenaires internes.

Pour ce faire il/elle se devra :

  • Être responsable du maintien et de l’évolution des standards de services des processus sous sa responsabilité et de la gestion des escalades.
  • S’assurer de l’exécution du DMS et de la mise en place de plans d’actions correctifs lorsque requis.
  • Identifier les opportunités d’optimisation et être en mesure de les prioriser via une parfaite maitrise des processus et une utilisation avancée des données.
  • Travailler en étroite collaboration avec le directeur et les autres membres de l’équipe de gestion afin de maintenir un climat de travail inclusif et de haute performance.
  • Soutenir et développer les compétences techniques et affaires des membres de son équipe.
  • Mettre en place un plan de carrière pour chacune des fonctions sous sa responsabilité et les faire évoluer.
  • Être responsable du processus d’embauche et d’intégration des nouveaux employés et de l’appréciation de la performance.
  • Maintenir de hauts standards de qualité et collaborer avec les autres membres de l'équipe de gestion dans la mise en place de contrôles afin d'identifier et de gérer les erreurs de manière proactive.
  • Travailler en collaboration avec les équipes de ventes et les distributeurs pour s’assurer d’une parfaite compréhension de leurs besoins et d’apporter des solutions adéquates.
  • Travailler en collaboration avec les autres départements de la ligne d’affaire, incluant l’équipe d’expertise d’affaire et de la conformité pour assurer le bon fonctionnement et l’évolution des pratiques administratives.
  • Participer avec le directeur et les autres membres de l’équipe de gestion à l’élaboration des orientations stratégiques de la direction et s’assurer de la mise en œuvre des actions requise qui permettent d’atteindre la vision de la direction et du secteur.

Profil recherché :

  • Baccalauréat en administration des affaires, en comptabilité ou en actuariat.
  •  Plus de 8 ans d’expérience pertinente et en lien avec le rôle.
  • Connaissance de l’écosystème de la gestion des contrats et des principales parties prenantes dans l’industrie des services financiers (Régulateurs tels : FSRA et AMF, Apexa, …)
  • Leadership
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Autonomie, initiative et capacité à prendre des décisions
  • Sens politique, influence et diplomatie
  • Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la gestion d’une équipe pancanadienne avec des employés anglophones et francophones
  • Excellentes aptitudes relationnelles
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Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.

Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.