Coordonnateur, Solutions d’imagerie
- Employeur : Investia Services Financiers Inc.
- Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
- Principal lieu de travail : Québec, Québec
- Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
- Numéro du poste : JR10021391
- Type d'emploi : Emploi permanent
- Postulez avant le : 2024-11-11
Description
Comme gestionnaire du service des Solutions d’imagerie, vous serez responsable de la gestion quotidienne de la charge de travail de l’équipe, de la mise en oeuvre des principes Lean, de l’élimination des obstacles ainsi que de la coordination et de la mobilisation de l’équipe pour qu’elle s’aligne sur les priorités et la vision de l’organisation. Reconnue pour son leadership et ses connaissances, la personne retenue favorisera un environnement de travail collaboratif et positif pour le succès de l’équipe.
Responsabilités :
• Gérer la charge de travail quotidienne et suivre les indicateurs clés de performance;
• Agir comme contact principal pour le domaine de compétence de l’équipe d’imagerie;
• Identifier et mettre en oeuvre des occasions d’amélioration continue en utilisant la méthode Lean;
• Planifier et superviser la formation des nouveaux membres de l’équipe;
• Coacher les employées et employés existants;
• Effectuer des évaluations de rendement; Superviser le processus d’intégration et de départ des employés et employées;
• Traiter les escalades et la résolution de problèmes et collaborer avec la direction et les partenaires au besoin;
• Travailler au siège social de Québec 2 à 3 fois par semaine (obligatoire).
• Conduire les DMS (réunions Daily Management System avec l’équipe);
• Diriger des projets spéciaux et y participer au besoin. Profil :
• Diplôme collégial ou baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente
• Cinq ans ou plus d’expérience pertinente
• Expérience préalable en supervision, en direction et en encadrement de personnel
• Aptitude avérée à diriger, à travailler en équipe et à promouvoir l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs du service
• Connaissance de la suite Microsoft Office et capacité à comprendre l’environnement informatique
• Capacité éprouvée à organiser et à hiérarchiser son travail et le travail des autres
• Disponibilité obligatoire au bureau pendant les périodes très occupées (dans le secteur ou dans l’équipe)
• Cours sur les fonds d’investissement du Canada (CFIC) ou sur les opérations, un atout
• Des déplacements en Ontario pourraient être requis
• Connaissance avancée de l'anglais pour communiquer quotidiennement avec des intervenants externes et des conseillers par téléphone ou par courriel. Au moins 50 % du temps sera consacré à travailler en anglais.
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Profil de l'organisation
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.