Nos offres d'emploi

Directeur(trice), Services partagés en gestion des documents

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1091, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Vancouver, Colombie-Britannique; Toronto, Ontario; Montreal, Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10014217
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-08-26

Description

La gestion de l’information vous passionne et vous avez de l’expérience dans les transformations de ce domaine. Vous jouerez un rôle actif dans la définition de la vision et des stratégies et assurerez la mise en place de feuilles de route et d’actions qui guideront le groupe iA vers la cible du bureau sans papier.  

Vous serez également responsable de l’équipe nationale regroupant les services de numérisation et de courrier et assurerez son évolution en collaboration avec différentes parties prenantes au sein du Groupe conformément à la stratégie du bureau sans papier.

Vous serez appelé à travailler en collaboration avec les différents contributeurs au processus de gestion de l’information ainsi qu’avec les secteurs d’affaires dans un environnement en constante évolution.

Sous la supervision de la directrice principale, Approvisionnement et ressources matérielles.

Les principales responsabilités de ce poste sont :

  • Définir la vision, proposer les stratégies et plans d’action nécessaires à l’atteinte des cibles de concert avec les secteurs d’activité et les diverses parties prenantes;
  • Mettre en place et faire vivre la gouvernance nécessaire avec les secteurs et les parties prenantes afin d’assurer une gestion efficace des services partagés offerts;
  • Optimiser et faire évoluer l’offre nationale de services partagés en gestion des documents dans un souci d’efficacité en concordance avec les besoins de transformation des secteurs d’affaires et la vision sans papier de la société;
  • Maintenir un système de gestion d’amélioration continue (management system);
  • Développer une équipe performante et mettre en place des conditions favorables à la mobilisation, au développement et à la rétention des employés (plans de formation, évaluation de la performance, etc.);
  • Viser l'amélioration de la satisfaction des partenaires internes par une mesure de la performance (KPI);
  • Assurer l’évolution et le pilotage des systèmes sous sa responsabilité en collaboration avec les équipes TI;
  • Assurer une vigie dans son domaine d’expertise afin de contribuer à l’apport de pratiques exemplaires et innovantes dans un contexte d’atteinte de la cible zéro papier.

Profil recherché :

  • Se tourne vers l’avenir : pensée stratégique; sens des affaires; connaissance des innovations de l’industrie dans son champ d’expertise;
  • Collabore avec impact : travail d’équipe, capacité d’influence et réseautage efficace;
  • Propulse le succès : capacité à prendre des actions courageuses et à atteindre des objectifs ambitieux avec son équipe; entrepreneurship; agilité et résilience; leader dans le changement;
  • S’engage dans la satisfaction des partenaires internes : écoute des besoins, capacité d’agir, orientation vers les solutions et recherche de feedback constructif
  • Développe des équipes performantes, déploie la vision, développe les ressources dans l’action et partage ses responsabilités avec l’équipe;
  • Fournit de la rétroaction honnête en temps opportun;
  • Possède des habiletés de leader et d’influenceur et a la capacité de travailler dans des équipes multidisciplinaires dans des environnements en changement.

Formation et expérience

  • Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans une discipline pertinente
  • 10 ans d'expérience en gestion de l’information ou domaine connexe, de préférence au sein d’une grande entreprise, dont 5 ans en gestion d’équipe
  • Connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers (un atout important)
  • Expérience pertinente dans un rôle à portée transversale
  • Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada 

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.