Agent(e) de soutien aux agences
- Employeur : iA Groupe financier
- Bureau : 201, avenue de l’Hôtel-Dieu
- Principal lieu de travail : Sorel-Tracy, Québec
- Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
- Numéro du poste : JR10025075
- Type d'emploi : Emploi permanent
- Postulez avant le : 2026-01-12
Description
- Accueillir et accompagner la clientèle (en personne ou par téléphone) et assurer une communication fluide avec la force de vente.
- Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors des mises sous contrat, intégrations et départs de conseillers.
- Promouvoir l’utilisation des outils électroniques et contribuer à l’amélioration des processus.
- Supporter le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions et la compilation des rapports.
- Assurer la gestion des locaux, du courrier et des fournitures, et effectuer toute autre tâche ponctuelle demandée par la direction.
- Est reconnue pour son sens du service à la clientèle et sa capacité à établir des relations de confiance.
- Se démarque par ses aptitudes en communication et ses compétences interpersonnelles.
- Démontre une grande adaptabilité et une attitude proactive.
- Possède un esprit d’équipe positif et la capacité de travailler de façon autonome.
- Détient un DEP en secrétariat, une AEC en bureautique ou toute formation connexe.
- Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à accueillir en présentiel et répondre aux appels en anglais auprès de la clientèle et des agents anglophones sur une base quotidienne.
- Poste en présentiel
- Offre de service de l’équipe: 8½ à 16½hrs
- Horaire de travail- 35hrs/semaine du lundi au vendredi
- Clientèle: Clients et force de vente
- Bureau: Sorel-Tracy, QC
- Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
- Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et journées bien-être, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte
Voyez pourquoi autant de gens choisissent iA!
Profil de l'organisation
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 10 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 5 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 235 milliards de dollars d’actifs, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 130 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous écrire. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.