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Directeur ou directrice, Livraison des services TI - Plateformes omnicanales

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Informatique
  • Numéro du poste: JR10004230
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Que vous réserve votre cheminement professionnel en gestion des technologies de l’information (TI) dans les prochaines années ? Voici une opportunité de vous retrouver dans un rôle en gestion clef au sein de iA Groupe financier. Nous sommes à la recherche d’un leader dynamique, passionné par la gestion et les technologies pour joindre notre direction principale plateformes partagées et expériences numériques.

Le secteur des plateformes partagées supporte et assure l’évolution de technologies utilisées par plusieurs ou tous les secteurs d’affaires de iA Groupe financier.

Relevant du directeur principal, plateformes partagées et expériences numériques, vous serez responsable en tant que directeur, Livraisons des services TI- Plateformes omnicanales de :

  • Diriger la livraison de projets dans la philosophie Lean-agile, visant l’atteinte de la valeur d’affaires recherchée
  • Assurer le soutien, la fiabilité, la performance et l’évolution du portefeuille de plateformes sous votre responsabilité, via divers modes de réalisation (développement de solutions, acquisition et intégration de solution existantes, impartition à des tiers, partenariats stratégiques, etc.)
  • Définir, élaborer et recommander des stratégies touchant aux plateformes omnicanales, à partir des orientations stratégiques, des objectifs et des synergies d’affaires
  • Agir comme leader, communiquer et concrétiser l’évolution des plateformes omnicanales (Web, application mobile, centre de contacts, assistant virtuel, etc.) utilisées par les clients, conseillers, partenaires et employés de iA Groupe Financier
  • Assurer l’orchestration efficace et cohérente des besoins fonctionnels et technologiques de nombreuses parties prenantes (unités d’affaires, filiales, segments de clientèle, équipes d’expérience client, autres secteurs des technologies de l’information, etc.) qui utilisent ou interagissent avec les plateformes omnicanales
  • En collaboration avec vos parties prenantes, assurer la définition, l’évolution et l’application des principes, normes et standards visant à assurer la gestion des risques, la cohérence technologique et la pérennité des plateformes omnicanales, tout en veillant à optimiser les ressources, la performance et les coûts
  • Mettre en place des pratiques de gestion et de communication dans le respect des valeurs de l'entreprise, favorisant l'attraction et la rétention des talents, le développement des compétences, la mobilisation, la collaboration et la diversité
  • Planifier, gérer et contrôler les ressources financières, technologiques et humaines de votre secteur
  • Mettre en place, surveiller et améliorer en continu les processus et méthodes de travail de votre secteur.

Poste à Québec avec des déplacements occasionnels en Amérique du Nord.

Profil de leader recherché :

  • Être un leader créatif, positif et inspirant
  • Savoir communiquer stratégiquement, efficacement et en temps opportun
  • Savoir valoriser la collaboration en faisant preuve d’écoute, d’ouverture et de considération envers les autres
  • Oser requestionner l’existant, de manière respectueuse et constructive
  • Savoir faire preuve d’initiative et de proactivité et oser aller au-delà de ce qui est demandé.

Exigences :

  • Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, administration, technologie ou autre domaine jugé pertinent
  • 15 ans d'expérience années d’expérience pertinentes et approfondies des technologies de l’information, dont 9 ans en affaires électroniques comportant des réalisations pertinentes en lien avec le poste visé et 5 ans d'expérience en gestion comportant la supervision de gestionnaires
  • Connaissance des technologies et meilleures pratiques de l’industrie, ergonomie, accessibilité, standards du W3C, etc.
  • Bilinguisme français et anglais – tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Connaissance des méthodologies de développement agile, Scrum, SAFe et DevOps un atout 
  • Expérience pertinente en rédaction de devis, d’appels d’offre, impartition de services TI, un atout
  • Expérience dans un environnement d’amélioration continue, un atout.

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à accessiblecareers@ia.ca.