Nos offres d'emploi

Représentant au soutien informatique

  • Employeur : PPI Management Inc.
  • Bureau : 300-6700, boulevard Pierre-Bertrand
  • Ville : Quebec
  • Province : Québec
  • Domaines d'activité : Non évalué (famille d'emploi)
  • Numéro du poste : JR10008729
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-01-03

Description

Aperçu de la société PPI

Transformer les rêves en héritage.

PPI propulse les conseillers financiers indépendants au niveau supérieur.

Grâce au soutien offert par le biais de notre expertise et notre technologie de pointe, les conseillers sont bien outillés pour proposer les meilleures solutions à leurs clients au moyen d’outils exclusifs, d’une suite de produits complète, de relations sans pareilles avec les sociétés d’assurance vie et d’une structure de rémunération concurrentielle. Défenseur infatigable des conseillers en assurance du Canada, PPI offre des ressources de portée nationale d’un océan à l’autre, par l’intermédiaire d’un réseau de bureaux régionaux.

Des ressources sans pareilles. À portée de la main.

Notre culture d’entreprise est guidée par nos valeurs fondamentales et repose sur une forte croyance en la valeur profonde de l’assurance vie. Nous sommes également de fervents défenseurs du rôle essentiel que jouent les conseillers en assurance pour faire avancer les objectifs de leurs clients. Pour PPI, cela signifie de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour ouvrir de nouveaux marchés aux conseillers et permettre à leur cabinet de réussir et de prospérer.

Pour obtenir plus d’information sur PPI, rendez-vous sur le site www.ppi.ca.

Pour maintenir le niveau de service exigé de PPI, nous recherchons un Représentant au soutien informatique – Bilingue rejoindre notre bureau de Toronto ou de Québec. 

Représentant au soutien informatique – Bilingue

Le titulaire du poste offre du soutien informatique au personnel et aux conseillers en assurance de PPI.  Membre de l’équipe du soutien technique, le représentant au soutien informatique travaille en interaction avec le responsable, Services de soutien aux TI et d’autres membres des équipes du soutien informatique et de l’infrastructure du réseau.

  

Responsabilités:

  • Offrir un soutien informatique en personne, par téléphone, par courriel et par connexion à distance.
  • Répondre aux appels et gérer les tickets du soutien technique pour les bureaux de l’Ontario, du Québec et des provinces de l’Atlantique, et soutenir les membres de l’équipe de soutien informatique de l’Ouest.

Soutien au personnel dans les domaines suivants :

  • Régler et documenter les problèmes informatiques, notamment en ce qui concerne Windows, MS Office, les logiciels de PPI (Boîte à outils et applets), les logiciels des assureurs, la connexion au réseau, les virus, et les sites Web et systèmes de PPI.
  • Installer et prendre en charge les ordinateurs personnels et le matériel partagé, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les moniteurs, les imprimantes, les numériseurs, les dispositifs de voix sur IP et les terminaux d’audioconférence, les projecteurs, et les imprimantes multifonction.
  • Faire le suivi des demandes de remplacement de matériel à l’aide du système EZOffice.
  • Coordonner l’installation du matériel informatique pour les nouveaux employés et l’orientation de ces derniers.
  • Expédier et recevoir le matériel.
  • Des déplacements occasionnels peuvent être requis.
     

Soutien aux conseillers dans les domaines suivants :

  • Régler et documenter les problèmes touchant les logiciels PPI (Boîte à outils et applets) ainsi que des logiciels des assureurs distribués par PPI.
  • Offrir du soutien sur l’accès et l’utilisation des sites Web de PPI et des systèmes (comme WealthServ).

Formation, expérience et compétences:

  • Maîtrise du français et de l’anglais
  • Diplôme dans un domaine lié à l’informatique et 5 ans d’expérience en soutien aux TI
  • Certifications A+ et Microsoft
  • Connaissances techniques du matériel et des logiciels informatiques, de Windows et de Microsoft Office Solide compréhension des concepts et des services de réseau
  • Aptitudes marquées pour la résolution de problèmes
  • Personne motivée; aptitudes exceptionnelles pour la gestion du temps et des priorités, et compétences organisationnelles remarquables
  • Efficacité dans le traitement de la documentation, et diligence en matière d’établissement de tickets et de consignation de l’information technique
  • Excellentes aptitudes pour les communications orales et écrites
  • Désir réel de fournir un service de qualité supérieure
  • Esprit d’équipe, aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité manifeste d’établir des relations
  • Capacité de gérer de front plusieurs tâches et de passer constamment d’un projet à l’autre
  • Capacité de traiter l’information confidentielle avec professionnalisme
  • Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers, un atout
  • Doit pouvoir soulever régulièrement des charges allant jusqu’à 18 kilogrammes

Nous remercions tous les demandeurs d’application, cependant, seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés.  Votre curriculum vitae peut être utilisé pour d’autres postes vacants.


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.