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Superviseur administratif - Agence Boucherville-Montérégie

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Ville: Boucherville
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: J0818-0974
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

Sous la supervision du coordonnateur du Service aux agences, le titulaire de ce poste assiste la direction de l'agence dans l'atteinte des objectifs de vente en les renseignant sur les exigences administratives dans le traitement des nouvelles affaires et du service à la clientèle. Il forme les conseillers sur les politiques et procédures administratives et collabore avec l’équipe de direction aux projets communs de l’agence. Il intervient auprès des divers services des lignes d'affaires de la compagnie dans la résolution des dossiers complexes. Il gère et contrôle la quantité et la qualité des activités cléricales exécutées par le personnel administratif dans l'agence à la satisfaction de la clientèle et du personnel de vente. Il collabore étroitement avec le coordonnateur du Service aux agences dans la gestion des dossiers de ressources humaines sous sa responsabilité et participe à l’application des procédures et politiques de l’entreprise. Peut être appelé à l’occasion à participer à des projets spéciaux et des comités, et à fournir des statistiques.

Exigences

Diplôme d'études collégiales (DEC professionnel) et 4 à 5 ans d'expérience pertinente ;
Excellente communication verbale et écrite ;
Bilinguisme requis ;
Maîtrise des logiciels de bureautique (Office 2016) ;
Aptitudes et habiletés inhérentes au poste notamment : planification et organisation, contrôle, initiative et créativité, recherche et solution de problèmes, leadership ;
Sens du service à la clientèle et disponibilité ;
Capacité à travailler sous pression ;
Sens de la productivité et gestion des ressources humaines.

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.