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Agent(e) aux traitements d’exigences d’assurabilité

  • Employeur: iA Excellence
  • Ville: Montréal
  • Domaines d'activité: Santé et médical, Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: J0718-0910
  • Type d'emploi: Régulier temps plein

Profil de l'organisation

Joignez-vous à une équipe dynamique en pleine croissance qui encourage l’amélioration continue, la réussite et le travail d’équipe!

Membre de iA Groupe financier, iA Excellence est solidement enracinée au Québec depuis plus de 50 ans et est en pleine expansion partout au Canada. Nous offrons un large éventail de produits de protection du revenu et d’assurance soins médicaux aux particuliers, aux entreprises et aux associations professionnelles.

NOTRE MISSION se résume en quelques mots : satisfaire nos clients en protégeant leur style de vie grâce à des produits individuels adaptés à leurs besoins etsatisfaire nos employés grâce aux défis intéressants qui leur sont proposés et à un environnement de travail stimulant.

Description

Sous la supervision de la coordonnatrice tarification et exigences médicales, l’agent(e) contribue au traitement des exigences médicales nécessaires au dossier client. Il soutient le service de l’administration ainsi que ses différentes équipes.

Responsabilités :
• Offrir un service à la clientèle de haut niveau
• Anticiper les besoins des clients et partenaires
• Contribuer à l’esprit d’équipe en travaillant en collaboration avec ses collègues ainsi que les autres équipes
• Participer aux initiatives d’amélioration continue de son secteur et de l’organisation
• Respecter les règles de confidentialité des dossiers en toutes circonstances et auprès de toutes les instances

Plus précisément, vous serez responsable de :
• Valider les exigences médicales reçues.
• Importer les exigences reçues dans le dossier du client.
• S’assurer de la qualité de l’information reçue (imagerie).
• Identifier les dossiers complets et les transférer à la tarification.
• S’assurer d’obtenir les informations manquantes, nécessaires au traitement d’un dossier.
• Terminer une demande en cours, selon les protocoles établis, et en aviser le client et le partenaire si les informations n’ont pas été reçues.
• Effectuer les suivis nécessaires au bon déroulement du dossier.
• Documenter les systèmes selon le protocole établi.
• Aviser le coordonnateur des problématiques récurrentes en lien avec un fournisseur ou un partenaire.
• Soutenir l’équipe des investigateurs médicales dans leurs tâches, lorsque requis.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales (DEC en bureautique, administration ou tous autres domaines pertinents) et 1 à 2 ans d’expérience
• Bilinguisme, parlé et écrit – Essentiel
• Connaissance de la Suite Office
• Expérience dans le domaine de l’assurance de personnes - un atout
• Rapidité et précision en saisie de données
• Capacité d’analyse
• Sens client, diplomatie
• Initiative, Jugement
• Grande capacité d’adaptation aux changements
• Bonnes aptitudes à gérer les priorités

Conditions :
• Nouveaux locaux rénovés à partir du mois d’août
• Horaires de travail flexibles
• Une gamme complète d’avantages sociaux
• Une compagnie en pleine croissance

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.