Représentant(e) en référencement

#serviceauxconcessionnaires #automobile

Nous recherchons un représentant, référencement et développement pour développer et promouvoir le référencement auprès d’iA Avantages et des détaillants clients de iA Services aux concessionnaires. Le candidat travaillera en collaboration avec les consultants et les directeurs financiers pour dispenser une formation de qualité, déceler les opportunités menant à l'amélioration des résultats et maximiser les stratégies de promotion auprès de tous les intervenants concernés.

Responsabilités principales:

• Préparer les visites en virtuel ou en présentiel chez les détaillants : obtenir et analyser les rapports de référencement, cibler les besoins du détaillant en collaboration avec le consultant, confirmer les rendez-vous avec les ressources respectives du détaillant.
• Effectuer les visites chez les détaillants : promouvoir le référencement auprès de tous les intervenants concernés, dispenser une formation de qualité, déceler les opportunités menant à l'amélioration des résultats, rencontrer la direction en lien avec le référencement, et former les nouveaux directeurs financiers.
• Effectuer un suivi de la visite chez le détaillant dans Salesforce et assurer un service à la clientèle d'excellence.
• Effectuer le suivi des rapports hebdomadaires et mensuels auprès des consultants et des détaillants pour répondre à leurs besoins.
• Gérer les plaintes en lien avec le référencement et innover au niveau des procédures afin de diminuer les plaintes.
• Assister les autres responsables du développement en référencement et former l'équipe du département des ventes à propos du référencement, des nouveautés ou des changements susceptibles de survenir.
• Demeurer en lien avec le directeur des ventes, identifier les bonnes pratiques à perpétuer ou les problématiques potentielles et effectuer les suivis ou les correctifs nécessaires.
• Demeurer à l'affut des activités sur le marché, communiquer les nouveautés, les opportunités, les menaces de la compétition, etc.
• Assurer un suivi constant de la qualité et de l'efficacité du partenariat avec iA Avantages, transmettre les informations pertinentes et travailler en collaboration avec le partenaire afin d'assurer une amélioration continue des pratiques et services.

Exigences:

• Connaissance des produits distribués, du métier de directeur financier et du marché
• Connaissance des règlements et législations en vigueur dans l'industrie
• Capacité à résoudre des problèmes de diverses natures
• Sens de la pédagogie
• Sens de l'organisation, de la planification et des priorités
• Sens du service à la clientèle
• Souci des résultats
• Travail d'équipe

Si vous êtes une personne dynamique, autonome et passionnée ayant des compétences en résolution des problèmes, pédagogie et travail d'équipe, nous vous invitons à postuler.

La personne doit résider dans la ville de Québec et les environs.

Encore plus concis au niveau des responsabilités

• Développer et promouvoir le référencement auprès d’iA Avantages en collaboration avec les consultants, les directeurs financiers et les directeurs de concessionnaires
• Dispenser une formation de qualité et assurer un service à la clientèle d'excellence chez les détaillants
• Effectuer le suivi des rapports et des résultats des détaillants pour identifier les interventions nécessaires
• Gérer les plaintes en lien avec le référencement et innover les procédures
• Travailler en collaboration avec le partenaire iA Avantages pour assurer une amélioration continue des pratiques et services
• Participer aux projets en cours, maintenir une image professionnelle et fournir un service de qualité hors pair à l'ensemble des clients
• Demeurer à l'affut des activités sur le marché et communiquer les informations pertinentes aux personnes concernées.

#li-as1