Grêle : 5 étapes pour gérer les dommages causés à votre voiture

1. Prendre des photos des dégâts

Première étape : constatez les dégâts causés par la grêle sur votre véhicule. Prenez des photos ou une courte vidéo des dommages matériels pour documenter la réclamation que vous devrez effectuer auprès de votre assureur de confiance.

Ne soyez pas surpris : la grêle peut faire des ravages importants. Parlez-en aux habitants de Calgary, qui ont vécu les événements d’août 2024, et aux Saguenayens, qui ont affronté une violente tempête en juillet 2016.

2. Vérifier votre couverture d’assurance

Consultez votre contrat d’assurance. Les dommages causés par la grêle sont couverts si vous détenez la protection auto Tous risques ou Tous les risques sauf collision ou renversement.

La couverture des dommages causés par la grêle n’est donc pas incluse par défaut dans une police d’assurance auto de base. Il peut donc être avantageux de réévaluer dès maintenant la couverture détenue en ajoutant la protection Tous les risques sauf collision ou renversement ou en assurant son véhicule « des deux côtés » avant que ne surviennent d’autres caprices de mère Nature !

3. Déclarer le sinistre rapidement

Une voiture endommagée par la grêle exige que vous passiez à l’action sans tarder. Contactez-nous dès que possible au 1 877 700-777 pour signaler les dommages. Notre service téléphonique est offert 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Il vous est également possible de débuter votre réclamation en ligne au moment qui vous convient le mieux.

Un expert en sinistre communiquera ensuite avec vous dans les meilleurs délais. Fournissez une description détaillée de ce qui s’est passé, en précisant la date et le lieu. L’expert vous indiquera les étapes à suivre pour faire l’évaluation des dommages matériels.

4. Suivre les instructions de l’assureur

L’assureur pourrait vous recommander un atelier de réparation de confiance avec lequel il possède une entente. Le choix de l’atelier vous revient; il est important d’en discuter avec votre assureur.

Si vous détenez la couverture d’assurance appropriée et que votre voiture a été endommagée lors d’une tempête de grêle, votre assureur couvrira les frais de réparation (moins la franchise applicable). Vous devez donc prévoir la somme en question à votre budget : cette franchise peut se chiffrer à 250 $, 500 $, voire 1000 $ dans certains cas. Cette information figure à votre contrat d’assurance.

5. Prévoir l’imprévisible

Un rappel : contrairement à ce qui prévaut en assurance habitation, la couverture des dommages causés par la grêle n’est pas comprise dans une police d’assurance auto de base. Contactez-nous pour vous prévaloir dès maintenant d’une assurance tous risques ou tous les risques sauf collision ou renversement, si vous souhaitez apporter un changement.

Pour prévenir les conséquences d’une voiture endommagée par la grêle, n’hésitez pas à stationner votre voiture dans un garage. Un abri d’auto peut aussi s’avérer fort pratique. À défaut d’en posséder un, certains fabricants vendent une housse adaptée pour protéger votre voiture contre la grêle et d’autres intempéries. Assurément, on n’arrête pas le progrès !

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