1 - Limiter les dommages

Certaines actions peuvent être entreprises rapidement pour limiter les dommages causés par l’eau. En voici quelques-unes :

Important : Si vous devez réaliser des travaux urgents, tels que des travaux de plomberie, gardez vos factures ainsi que la ou les pièces qui ont été remplacées.

2 - Prévenir votre assureur

Il faut maintenant ouvrir un dossier d’indemnisation. Nous recueillerons alors toutes les informations nécessaires pour évaluer les dommages et vous accompagner efficacement.

À ne pas oublier : prenez des photos ou des vidéos de tous les dommages matériels subis pour documenter votre dossier.

3 - Discuter avec l’expert en sinistre

C’est l’un de nos experts en sinistre qui vous guidera dans les démarches liées à votre réclamation.

4 - Procéder aux réparations

L’expert en sinistre vous proposera trois options en lien avec les réparations requises sur votre bâtiment :

5 - Assumer le paiement des travaux

Nous sommes à vos côtés tout au long du processus de réclamation, jusqu’au paiement des travaux.

À ne pas oublier : la franchise applicable, qui doit être déboursée par l’assuré, sera donc déduite du montant total de la réclamation.

Chose certaine, faire face à un dégât d’eau n’est jamais facile. En suivant ces étapes, vous serez mieux préparé pour gérer les conséquences d’un sinistre. N’oubliez pas que nos experts en assurance habitation sont à vos côtés à chaque étape du processus. Nous veillerons à assurer un retour rapide à la normale pour que vous puissiez retrouver la quiétude de votre nid familial.