Responsable de livraison, Services d'exploitation des placements (COO)

Secteur : Exploitation (Placements) / Équipe : Performance Investissement / Québec-Montréal-Toronto / Hybride

Vous êtes profondément orienté.e client et avez un sens aigu de l’imputabilité et de la livraison de résultats concrets. Vous êtes passionné.e par les métiers de l’investissement et souhaitez vous engager en support direct à l’investissement, dans le nouveau rôle de responsable de livraison. Vous voulez collaborer dans une équipe multidisciplinaire au sein d’une toute nouvelle équipe Performance Investissement. Ce poste est fait pour vous.

Vous aurez à collaborer étroitement avec les membres de l’équipe Performance Investissement (PI) ainsi que tous les membres affectés de façon matricielle à cette équipe. Vous serez le ou la leader opérationnel.le d’une des unités de support de cette équipe (« POD » en anglais) sans être administrativement chef.fe d’équipe. Vous relèverez directement du ou de la chef.fe de l’équipe PI et vos responsabilités sont décrites ci-dessous.

Responsabilités de l’équipe Performance investissement

• Assurer l’ensemble du support des activités de plusieurs clients internes (équipes d’investissement, équipes spécialisées en appui à l’investissement comme les Risques)
• Faciliter l’accès aux données de gestion de portefeuille (positions, performance…)
• Effectuer les calculs de performance de ses clients internes aux Placements
• Prendre en charge l’intégration des nouvelles activités et nouveaux produits
• Construire les analyses ad hoc sur les portefeuilles existants
• Contribuer à la construction des analyses de marché des clients
• Effectuer le lien avec les équipes opérations et les équipes informatiques
• Savoir offrir un soutien personnalisé à ses différents clients tout en bâtissant des services transversaux à l’ensemble des clients, en évitant toute redondance

Vos responsabilités en tant que responsable de livraison

• Agir comme point de contact unique des différents clients soutenus par votre unité (« POD »)
• Orchestrer dans le temps les activités de votre unité avec une approche de type agile (utilisation de scrums quotidiens, gestion de backlog)
• Travailler en mode fusion avec l’équipe de livraison de services TI pour les Placements
• Savoir faire les liens entre les différents contributeurs pour livrer les services PI
• Connaître vos clients et transmettre cette connaissance dans votre unité (« POD »)
• Vous intégrer aux événements de gestion de vos clients (DMS) pour faciliter les arrimages
• Coordonner les activités de votre unité en lien avec le leader PI
• Effectuer la reddition des activités de votre unité vers vos différents clients  et le leader PI
• Utiliser à bon escient les services des différents centres en appui (Solutions, Données, Analytique, Visualisation) – savoir choisir entre « faire » et « faire faire »
• Identifier les transformations qui doivent être gérées en mode projet et initier ces projets
• Favoriser l’esprit d’équipe au sein de votre unité – une seule équipe multidisciplinaire

Collaborations transversales

• Travailler en étroite collaboration avec les autres leaders du secteur
• Offrir la rétroaction continue aux centres de service en appui au secteur
• Contribuer à l’efficience collective des équipes Exploitation (Placements)
• Proposer et implanter des améliorations aux processus et aux façons de faire
• Coordonner et gérer les initiatives transversales qui vous sont confiées

Profil recherché

• Baccalauréat en ingénierie financière, en finance, en administration des affaires, en ingénierie logicielle, en informatique, ou équivalent
• Un diplôme de maitrise ou doctorat serait un atout
• Autre atout possible : certification de type CFA ou FRM ou comparable
• Minimum de 10 ans d’expérience pertinente dans des fonctions directement liées à l’investissement et excellentes connaissances en investissement
• Double compétence financière et numérique attestée par l’expérience et les formations
• Sens profond de l’imputabilité et forte orientation client
• Forte orientation vers les résultats
• Niveau de maîtrise avancé de la langue anglaise puisque la personne titulaire du rôle sera amenée à avoir des interactions stratégiques, verbalement et par écrit, auprès de clients internes au sein du secteur des Placements basés à Toronto et de différents tiers unilingues anglophones dans l'environnement des marchés des capitaux, le principal étant CIBC Melon, le tout sur une base régulière (environ 30 % du temps)
• Goût marqué pour le travail en équipe
• Agilité, rigueur et proactivité
• Capacité à manipuler et analyser des données de façon responsable

Vous vous reconnaissez? N’hésitez plus et débutez dès maintenant une carrière stimulante au sein d’une entreprise renommée!