Agent(e) administratif(ve) - Épargne et Retraite
- Employeur : iA Groupe financier
- Bureau : 2200, avenue McGill College
- Principal lieu de travail: Montreal, Québec
- Autre(s) lieu(x) de travail possible(s): Toronto, Ontario
- Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
- Numéro du poste : JR10015947
- Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
- Postulez avant le : 2023-03-31
Description
Agent(e) Administratif(ve) - Épargne et Retraite
Télétravail / Permanent / Temps plein
Les avantages à choisir iA Groupe financier :
- Assurances collectives complètes
- Possibilités d'avancement
- Des gens attachants
- Congés bien-être et journées flexibles, en plus des vacances!
- REER collectif et régime d'achat d'actions
- Un des meilleurs employeurs au Canada en 2023 (selon Glassdoor et Forbes)
- Offre de télémédecine
- Bonification
- Et tellement plus...
Sous supervision régulière, les tâches et responsabilités comprennent :
• Traiter les transactions reçues par les clients avec les systèmes et les outils en place;
• Communiquer avec les clients et les partenaires internes, à l’oral et à l’écrit;
• Maintenir un niveau élevé de productivité et d’exactitude;
• Recevoir des appels de membres concernant des règlements et des produits d’ERC;
• Respecter les échéances financières ainsi que la conformité avec les polices, les règles et les lois;
• Vérifier les transactions non financières des collègues;
• Offrir un niveau élevé de service à la clientèle;
• Analyser les demandes simples et les escalader au spécialiste, au besoin;
• Préparer divers rapports et feuillets fiscaux pour les clients et les autorités;
• Traiter les entrées de journal;
• Participer aux DMS (Daily Management System);
• Identifier les problèmes et les mudas et proposer des solutions viables et des idées d’amélioration par le biais des outils LEAN;
• Contribuer à bâtir et à entretenir un environnement positif où tous les membres de l’équipe peuvent apprendre, partager leurs connaissances et collaborer.
Exigences :
• Bonne connaissance du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, en raison d’interactions fréquentes avec des collègues et une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada
• Moins d’un an d’expérience dans un rôle similaire ou connexe
• Capacité à apprendre rapidement
• Capacité à travailler sous pression
• Attitude positive et esprit d’équipe
Vous souhaitez en savoir davantage? Postulez sans plus tarder!
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.
Profil de l'organisation
À propos
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.