Surveiller son habitation à distance : comment protéger votre maison et gagner en tranquillité d’esprit

Surveiller son habitation à distance permet de détecter rapidement les dégâts d’eau, les intrusions ou la fumée grâce à des appareils connectés (caméras, capteurs, détecteurs intelligents). Résultat : moins de dommages, plus de réactivité et une meilleure complémentarité grâce à une assurance habitation.

Pourquoi surveiller son logement à distance aujourd’hui?

Surveiller un logement à distance, ce n’est plus un luxe. C’est une solution de prévention accessible et efficace. Les sinistres surviennent souvent quand personne n’est présent, surtout les dégâts d’eau, première cause de réclamation en assurance habitation au Québec.

Selon le Bureau d’assurance du Canada, les dégâts d’eau représentent plus de 50 % des réclamations en assurance habitation au pays.

Grâce aux technologies connectées, vous restez aux commandes, même à des kilomètres.

Quels problèmes peut-on prévenir en surveillant sa maison à distance?

La surveillance à distance sert surtout à détecter tôt un problème avant qu’il ne dégénère.

Incidents les plus fréquents détectés :

• Dégâts d’eau (laveuse, chauffe-eau);
• Intrusions et tentatives de vol;
• Début d’incendie ou fumée;
• Bris matériels (portes, fenêtres, garage).

Plus un incident est détecté rapidement, plus les réparations sont simples et moins la réclamation est lourde.

Comment surveiller son logement à distance avec un téléphone intelligent?

Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’être expert en technologie.

De quoi avez-vous besoin pour commencer?

• Un téléphone intelligent (iOS ou Android)
• Une connexion Wi‑Fi
• Une application mobile (Google Home, Ring, Nest, Arlo, etc.)

Quels appareils intelligents sont les plus utiles pour la maison?

Appareils les plus utilisés (prévention habitation)

Les capteurs d’eau sont particulièrement recommandés près des toilettes, de la laveuse, du chauffe-eau et au sous-sol.

Que pouvez-vous faire à distance avec ces technologies?

La plupart des systèmes domotiques permettent d’accomplir les tâches suivantes :

• voir des images en direct ou enregistrées;
• recevoir des alertes instantanées;
• parler via une caméra (audio bidirectionnel);
• activer ou désactiver des alertes;
• vérifier l’état de votre logement en tout temps;
• couper l’entrée d’eau à distance.

Une seule application peut souvent centraliser tous les appareils.

Est-ce légal d’installer des caméras à la maison au Québec?

Oui, c’est légal, à condition de respecter la vie privée des autres.

Ce que la loi permet :

• Filmer l’intérieur de votre logement;
• Filmer l’extérieur de votre propriété.

Ce qui est interdit :

• Filmer les espaces privés des voisins;
• Enregistrer des personnes sans leur consentement;
• Surveiller des lieux où une intrusion dans la vie privée des autres est fort probable.

Technologie connectée ou assurance habitation : faut-il choisir?

Il ne faut pas choisir, il faut combiner les deux.

Rôle de chacun

Même avec les meilleurs dispositifs, le risque zéro n’existe pas.

FAQ – Surveillance du logement à distance

Pourquoi surveiller son logement à distance?

Parce que cela permet de détecter rapidement les incidents (dégâts d’eau, intrusion, fumée), de réduire l’ampleur des dommages et d’intervenir plus vite, même à distance.

Est-ce légal d’installer des caméras de surveillance au Québec?

Oui, tant que les caméras respectent la vie privée : elles ne doivent pas filmer les voisins ni enregistrer des personnes sans leur consentement à l’intérieur du domicile.

La surveillance à distance peut-elle réduire mes réclamations d’assurance?

Oui. Une détection rapide limite les dommages, ce qui peut réduire la gravité d’un sinistre et les démarches associées à une réclamation.

Les capteurs d’eau sont-ils vraiment utiles?

Oui. Les dégâts d’eau étant la première cause de réclamation en assurance habitation, les capteurs d’eau sont l’un des outils de prévention les plus efficaces.