Nos offres d'emploi

Agent(e) administratif(ve), régimes de retraite

  • Employeur : iA Groupe financier
  • Bureau : 1080, Grande Allée Ouest
  • Principal lieu de travail: Québec, Québec
  • Domaines d'activité : Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste : JR10014063
  • Type d'emploi : Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le : 2022-08-19

Description

Québec/Permanent/Principalement Télétravail

Vous recherchez un poste clé qui allie le service à la clientèle et le soutien administratif? Vous souhaitez collaborer au sein d’une équipe dynamique en pleine croissance dans un environnement qui comporte plusieurs défis?  Vous voulez en apprendre plus sur les régimes de retraite individuels? Ce poste est pour vous!

Ce poste est principalement en télétravail et requiert une présence au bureau à Québec 2 journées par mois.

Plus précisément, vos tâches sont les suivantes :

  • Offrir un service à la clientèle hors pair afin de répondre aux questions des clients relatives à l’administration de leur régime de retraite individuel;

  • Offrir un support administratif à l’équipe et à la force de vente afin de satisfaire les besoins des clients;

  • Assurer une collaboration et une communication efficace entre les différents intervenants;

  • Participer à l’implantation des nouveaux régimes en effectuant différents suivis auprès des clients, s’assurer de la conformité des documents et respecter les délais;

  • Saisir de l’information sur les régimes dans différentes plateformes informatiques;

  • Effectuer différents envois d’informations aux clients relatives à leur régime;

  • Participer activement à l’amélioration continue des processus.


Exigences :

  • DEC en administration ou en services financiers un atout et 2 ans d’expériences pertinentes;

  • Excellentes aptitudes linguistiques, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada;

  • Fortes aptitudes à la communication orale et écrite;

  • Connaissances des régimes de retraite, un atout;

  • Excellent service à la clientèle;

  • Bonne maîtrise de la suite Office.

Vous avez à cœur le service à la clientèle de qualité? On vous reconnait pour votre organisation et votre sens de la gestion des priorités? Appliquez dès maintenant et débutez votre carrière chez iA Groupe financier.

RSRIA


Chez iA, on s’investit, pour vous.

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir.


Profil de l'organisation

À propos

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.