Retour aux résultats de recherche

Analyste – Processus d’affaires et gestion des connaissances

  • Employeur: iA Groupe financier
  • Bureau: 1080, Grande Allée Ouest
  • Ville: Québec
  • Province: Québec
  • Domaines d'activité: Service à la clientèle et soutien administratif
  • Numéro du poste: JR10008464
  • Type d'emploi: Emploi permanent Temps plein
  • Postulez avant le: 2021-05-14

Profil de l'organisation

iA Groupe financier est la quatrième société d'assurance de personnes la plus importante au Canada. Elle offre une gamme variée de produits et de services, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie et répond à tous les besoins de ces derniers grâce à son large réseau de vente. Fondée en 1892, sa stabilité et sa solidité font d’elle un employeur de choix qui investit dans le développement de ses employés, dans une perspective à long terme.

Présent dans toutes les régions du pays, de même qu’aux États-Unis, iA Groupe financier possède plus de 5 000 employés qui ont tous comme objectif commun d’offrir le meilleur service qui soit à leurs clients.

Description

On vous reconnaît pour votre aisance à communiquer, votre côté analytique et votre capacité à comprendre et vulgariser des informations complexes? Vous êtes convaincant et aimez la gestion de projet? Dans votre prochain défi professionnel, vous aimeriez rédiger des procédures et concevoir le contenu de la formation? Nous avons une super opportunité pour vous!

En effet, l’équipe de Processus d’affaires et gestion des connaissances cherche un(e) analyste pour contribuer à des projets d’envergure dans le secteur de l’assurance et de l’épargne collectives.

Sous l’autorité du directeur adjoint, l’analyste en processus d’affaires et gestion des connaissances effectue les tâches suivantes :

  • Recueille l’information et analyse les besoins auprès avec des TI et des équipes administratives pour comprendre les besoins d’affaires et les fonctionnalités des nouveaux systèmes.
  • Assume la charge de projet pour l’optimisation de processus opérationnels. À cet égard, il planifie, organise, oriente les étapes du projet. Il formule des recommandations, effectue les communications et les suivis auprès des employés et des gestionnaires.
  • Rédige les procédures et autres documents liés aux tâches, tels que les processus, tableaux comparatifs et arbres décisionnels afin de soutenir la qualité d’exécution des tâches administratives.
  • Conçoit le contenu de formation, diffuse la formation, évalue les apprentissages, effectue la rétroaction. Agit à titre de conseil en formation auprès des équipes administratives du secteur.
  • Entretient le portail intranet sectoriel. Il publie l’information, par exemples les nouvelles, les documents promotionnels et de référence, les procédures et autres documents liés aux tâches. Il applique les normes de classification en gestion documentaire, édite les pages web et les menus du portail sectoriel. Il octroie les accès au portail. 

Profil recherché

  • Baccalauréat en éducation/enseignement, communication, administration, ou tout autre domaine pertinent.
  • 2 à 5 ans d’expérience pertinente, notamment en charge de projet, rédaction et formation.
  • Fortes aptitudes pour les communications, l’analyse et la synthèse. Doit avoir le sens de l’organisation et aimer travailler en collaboration avec plusieurs intervenants sur plusieurs projets.
  • Français de niveau excellent.
  • Anglais de niveau avancé à l’oral et à l’écrit.
  • Connaissance du secteur de l’assurance et de l’épargne collectives sont des atouts.
  • Expérience en e-learning (un atout)
  • Connaissance de SharePoint (un atout)

Travailler chez iA Groupe financier

Nos employés sont notre meilleur investissement et nous avons beaucoup à leur offrir. Apprenez-en plus sur nous.

Notre engagement

iA Groupe financier souscrit à un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à poser leurs candidatures. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte et il désigne autant le genre féminin que masculin.

De plus, nous nous engageons à favoriser un lieu de travail qui promeut la diversité et l’intégration. Nous pouvons aider les candidats handicapés lors du recrutement et du processus de sélection, le cas échéant. Veuillez communiquer avec votre recruteur ou nous envoyer un courriel à acquisitiontalents-talentacquisition@ia.ca.